15/09/2025
-داکتران خطوط مشاوره رایگان نیستند
داکتران اغلب بدون هیچ توقعی خدماتی ارائه میدهند: مشاوره رایگان میدهند، نسخه بدون دریافت هزینه مینویسند، نیمهشب نتایج آزمایشها لابراتواری را توضیح میدهند و حتی در مهمترین لحظات زندگی، مانند جشن تولد، مراسم ازدواج و حتی مرا سم خاکسپاری، به تماسها پاسخ داده مشاوره رایگان صحی میدهند.
علت این رفتار چیست؟ از آنرو که اهمیت میدهند؛ زیرا تعهد دادهاند خدمتگذار باشند؛ چراکه باور دارند درمان و شفابخشی ارزشی بنیادین دارد.
با این حال، غالباً با جملاتی از این دست مواجه میشوند:
«چرا پول میخواهید؟»
«این شغل مقدس است.»
«باید به مردم خدمت کنید، نه اینکه پول مطالبه کنید.»
در حالی که در سایر بخش ها ارزش کار بهروشنی پذیرفته شده است:
وکلا بابت هر تماس حقالزحمه دریافت میکنند.
حسابداران در قبال یک امضا هزینه میگیرند.
معماران برای طراحی نقشه دستمزد دریافت میکنند.
روانشناسان برای هر جلسه پول میگیرند.
متخصصان تکنالوژی خدمات خود را رایگان ارائه نمیدهند.
معلمان خصوصی بدون دستمزد تدریس نمیکنند.
اما وقتی صحبت از داکتران میشود، انتظارات متفاوت است: بیماران انتظار دارند تنها از طریق یک پیامک تشخیص قطعی دریافت کنند، یا در یک تماس کوتاه دو دقیقهای توصیههای جدی پزشکی بشنوند، و در صورت اشاره به هزینه، ناخشنود میشوند؛ زیرا تصور میکنند این کار صرفاً یک «خدمت» است.
در حالی که آنچه پزشکان ارائه میدهند، صرفاً اطلاعات ساده نیست؛ بلکه دانش تخصصی و عمیق است. این دانش جایگزین یک جستوجوی اینترنتی نیست؛ بلکه ثمره سالها تلاش، تحصیل و فداکاری است.
ضروری است این نگرش تغییر کند. اگر جامعه تنها هزینه را ببیند و ارزش واقعی مراقبتهای پزشکی را درنیابد، پزشکان ممکن است از میدان خارج شوند. در آن زمان، جهان با واقعیت تلخ روبهرو خواهد شد.
برگردان از انگلیسی به فارسی
داکتر کلیم احدی