23/11/2021
Um estudo realizado em 2021 por Anderson NN, Baker GR, Moody L, Scane K, Urquhart R, Wodchis WP, Gagliardi AR, teve como objetivo analisar, por meio de entrevistas, ações para otimizar o engajamento do paciente e da família no planejamento e melhoria do cuidado.
As entrevistas foram realizadas com pessoas envolvidas no engajamento do paciente (médicos, chefes de setor, orientadores de paciente e família) em hospitais com alta atividade de engajamento do paciente do Canadá.
Essas foram algumas ações relatadas pelos participantes:
✅ O engajamento é essencial para o cuidado centrado no paciente: permite que os profissionais de saúde observem os problemas com o olhar do paciente, resultando em uma melhor compreensão das necessidades e preferências do paciente e serviços que reflitam essas perspectivas;
✅ Envolvimento dos pacientes por meio de uma variedade de estruturas, incluindo conselhos consultivos de pacientes e familiares (PFACs), comitês permanentes e equipes de projeto;
✅ A melhor abordagem de engajamento é a interação pessoal: estabelece relacionamento entre os pacientes e profissionais de saúde, permite que os funcionários olhem os pacientes como pessoas reais;
✅ Estratégias para garantir que perspectivas múltiplas e diversas sejam buscadas, ouvidas e integradas na tomada de decisões;
✅ Quando questionados sobre o que fariam de diferente no futuro para otimizar ainda mais o engajamento, os participantes articularam algumas recomendações: recrutamento de um grupo maior de pacientes, dado o número cada vez maior de projetos de planejamento ou melhoria e recrutar pacientes com uma gama de características e experiências.
Observa-se que o paciente é o que mais sabe sobre si e suas necessidades, sendo de extrema importância engajar ele em seu cuidado, para que este seja completo e de qualidade!
