Centre de communication santé des capitales - CCSC

Centre de communication santé des capitales - CCSC L'équipe de RMU dirige l'appelant, par le biais de soins téléphoniques Vous êtes dans l'obligation de respecter celle-ci si vous voulez interagir avec la page.

Le CCSC a pour mission d’effectuer la répartition des ressources préhospitalières, en traitant les appels reçus des services d’urgence 911 et des établissements de santé. Sur un média social du Centre de Communication Santé des Capitales (CCSC), la nétiquette qui se trouve dans l'album: Nétiquette s'applique.

LA BIENVEILLANCE COMME VALEUR Au CCSC, la bienveillance fait partie des valeurs phares. Le soutien est important, qu’il ...
11/15/2025

LA BIENVEILLANCE COMME VALEUR

Au CCSC, la bienveillance fait partie des valeurs phares. Le soutien est important, qu’il s’agisse des cadres de proximité et du personnel ayant pour mission de s’assurer du bien-être de nos RMU. Nous y croyons et c’est pourquoi nous avons également triplé le budget consacré à notre programme d’aide.

Le respect sur les ondes et entre collègues, le soutien à l’intégration et au personnel en général, un programme d’aide qui correspond aux besoins, créer les conditions propices pour un milieu de travail agréable et accueillant (et ça s’observe dans nos statistiques, nous y reviendrons…)… oui, la bienveillance est au cœur de notre vision!

EN MODE FESTIFAujourd’hui, notre DG a 50 ans. Il est entouré d’une équipe de feu, dédiée et heureuse de célébrer avec lu...
11/14/2025

EN MODE FESTIF

Aujourd’hui, notre DG a 50 ans. Il est entouré d’une équipe de feu, dédiée et heureuse de célébrer avec lui.

Bonne fête, Sylvain Déry!

EN MODE COLLABORATION Toujours un plaisir d’échanger avec le directeur des services préhospitaliers d’urgence à Santé Qu...
11/13/2025

EN MODE COLLABORATION

Toujours un plaisir d’échanger avec le directeur des services préhospitaliers d’urgence à Santé Québec, Dominic Chaput, présent au congrès de l’Association des centres d'urgence du Québec - ACUQ. Des discussions riches où les services à la population sont au cœur de nos réflexions. Et ce congrès est justement une occasion idéale pour le faire!

EN MODE PARTENARIAT Discussions productives et prometteuses entre les représentants de l’Association des centres d'urgen...
11/13/2025

EN MODE PARTENARIAT

Discussions productives et prometteuses entre les représentants de l’Association des centres d'urgence du Québec - ACUQ et la direction du CCSC.

Collaboration, mise en commun, travail collectif sur des enjeux partagés… la table est mise pour un partenariat constructif!

Sur la photo, dans l’ordre : Danny Bastien, Secrétaire-trésorier (ACUQ), David Lemelin, directeur général adjoint (CCSC), Pascal Roberge, Vice-président (ACUQ), Émilie Gagnon, Présidente (ACUQ) et Sylvain Déry, directeur général (CCSC).

EN MODE CONFÉRENCE!Le CCSC participe activement au congrès 2025 de l'ACUQ, qui se déroule présentement.Nous assistons à ...
11/13/2025

EN MODE CONFÉRENCE!

Le CCSC participe activement au congrès 2025 de l'ACUQ, qui se déroule présentement.

Nous assistons à la conférence de notre Andréanne Drolet nationale qui parle, avec Dave Boucher (CAUCA), de collaboration et de résilience en gestion de crise pendant une cyberattaque.

On est fier!

NOMINATION : CHEF DE PLATEAUNous avons le plaisir d'annoncer la nomination de Noémie Giroux à titre de chef de plateau -...
11/11/2025

NOMINATION : CHEF DE PLATEAU

Nous avons le plaisir d'annoncer la nomination de Noémie Giroux à titre de chef de plateau - soutien à l'intégration et à la révision des appels.

Noémie se démarque par son écoute, sa capacité à bien saisir les enjeux et l'attention qu'elle porte aux gens qui l'entourent. C'est une personne soucieuse du travail bien fait, qui s'intéresse aux aspects pratiques et cliniques du métier de RMU... bref, elle est un atout dans notre équipe, notamment parce qu'elle sera la personne de référence pour toutes nos recrues!

Félicitations, Noémie!

NOUS Y SERONS!Le CCSC sera présent au congrès 2025 de l'ACUQ, cette semaine. En plus, notre Andréanne Drolet nationale p...
11/11/2025

NOUS Y SERONS!

Le CCSC sera présent au congrès 2025 de l'ACUQ, cette semaine. En plus, notre Andréanne Drolet nationale présentera une très intéressante conférence avec Dave Boucher (CAUCA) pour parler de collaboration et de résilience en gestion de crise... avec l'exemple d'une cyberattaque!

C'est ce jeudi, 10h25.

On a hâte!

Réanimation 🚨 🗓️ Dimanche le 26 octobre dernier, Daphné Perron a joué un rôle déterminant lors d’une récente interventio...
11/11/2025

Réanimation 🚨

🗓️ Dimanche le 26 octobre dernier, Daphné Perron a joué un rôle déterminant lors d’une récente intervention d'un homme dans la quarantaine en arrêt cardiorespiratoire !

😍 Alors qu’elle est RMU depuis 1 mois, elle a démontré l’importance de notre rôle ! Grâce à tes explications claires et précises, tu as contribué à sauver une vie !

🚑 Félicitations également à tous les intervenants, tous ensemble nous faisons une belle équipe dans cette chaîne de survie! 🤩

LE SAVIEZ-VOUS?Mine de rien, les changements qui s'opèrent depuis quelques mois transforment le visage du CCSC. Outre la...
11/07/2025

LE SAVIEZ-VOUS?

Mine de rien, les changements qui s'opèrent depuis quelques mois transforment le visage du CCSC.

Outre la réduction drastique du temps supplémentaire, il faut noter également le fait que les effectifs ont pratiquement doublé depuis janvier!

Tout cela contribue à assurer l'équilibre, le bien-être et la qualité de vie des RMU. Partout, on le voit dans le réseau de la santé : le temps supplémentaire hors de contrôle est un problème central!

Alors... bravo à l'équipe des ressources humaines du CCSC. Et bienvenue à toutes nos recrues!

NOMINATION : CHEF DE PLATEAUNous avons le plaisir d'annoncer la nomination de Dominique Séguin à titre de chef de platea...
11/06/2025

NOMINATION : CHEF DE PLATEAU

Nous avons le plaisir d'annoncer la nomination de Dominique Séguin à titre de chef de plateau du CCSC.

Répartitrice avec nous depuis mars 2025, Dominique fait preuve d'un leadership inspirant, positif, ayant une personnalité où l'écoute est un réflexe phare.

Étudiante à la maîtrise, diplômée en microbiologie, elle s'avère déjà une chef de plateau compétente et soucieuse du travail bien fait.

Félicitations, Dominique!

11/05/2025

La série... LES BONS COUPS

Nous publions ici les bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU. Souvent un peu dans l'ombre, on oubli l'aspect fondamental de l'intervention du répartiteur et de la répartitrice dans la chaîne de survie.

Pour mettre tout cela en lumière, voici une courte vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'une appel absolument exemplaire!

Bravo, Alice!

DES RÉSULTATS QUI PARLENT...La volonté du CCSC de faire des embauches et de réduire le recours au temps supplémentaire p...
11/04/2025

DES RÉSULTATS QUI PARLENT...

La volonté du CCSC de faire des embauches et de réduire le recours au temps supplémentaire pour donner de l'oxygène aux RMU porte fruit : en quelques mois, les totaux fondent comme neige au soleil... au point où la confection de l'horaire du mois de novembre n'a prévu AUCUNE heure en TS!

Une vision de gestion claire, un travail constant de toutes les équipes... ça donne des résultats inspirants! Bravo!

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