Centre de communication santé des capitales - CCSC

Centre de communication santé des capitales - CCSC L'équipe de RMU dirige l'appelant, par le biais de soins téléphoniques Vous êtes dans l'obligation de respecter celle-ci si vous voulez interagir avec la page.

Le CCSC a pour mission d’effectuer la répartition des ressources préhospitalières, en traitant les appels reçus des services d’urgence 911 et des établissements de santé. Sur un média social du Centre de Communication Santé des Capitales (CCSC), la nétiquette qui se trouve dans l'album: Nétiquette s'applique.

Réanimation 🚨🎅🏻En plus d’être paramédic, Frédérique Chaperon, RMU depuis 2 ans, a aujourd'hui contribué à la réanimation...
12/25/2025

Réanimation 🚨🎅🏻

En plus d’être paramédic, Frédérique Chaperon, RMU depuis 2 ans, a aujourd'hui contribué à la réanimation d’un homme dans la cinquantaine !

C’est avec son calme habituel qu’elle a rapidement repéré que l’homme était inanimé et sans respiration. C’est ainsi qu’elle débuta les manœuvres de réanimation, en vérifiant constamment son efficacité auprès de l’appelant.🫀

Nous tenons donc à féliciter tous les intervenants, ainsi que Frédérique, pour leur rigueur et leur apport indispensable qui ont sans aucun doute contribué à sauver une vie. 👏

JOYEUX NOËL!!! Présence de la direction générale du CCSC, en pleine nuit de Noël, pour des vœux offerts en personne aux ...
12/25/2025

JOYEUX NOËL!!!

Présence de la direction générale du CCSC, en pleine nuit de Noël, pour des vœux offerts en personne aux RMU qui travaillent le soir du réveillon et la nuit du 25 décembre.

Oui, joyeux Noël à tous, et particulièrement à ceux qui gardent le fort dans les métiers d’urgence, dans les hôpitaux… dont les RMU qui sont là, 24h sur 24, tout au long de l’année, y compris pendant les fêtes.

Merci d’être là!

12/24/2025

La série... LES BONS COUPS

Dernière publication des bons coups pour 2025... 🎁🎅

Voici donc une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui remet la palme cette semaine à?...

Faut visionner pour le savoir!

TOTALEMENT EN MODE COLLABORATION!Ce n'est pas qu'un slogan, c'est une réalité. Le CCSC tisse des liens depuis des mois a...
12/23/2025

TOTALEMENT EN MODE COLLABORATION!

Ce n'est pas qu'un slogan, c'est une réalité. Le CCSC tisse des liens depuis des mois avec ses partenaires, met tout en oeuvre pour que le respect et la bienveillance soient au coeur de ses actions et ses interactions avec le personnel, les partenaires...

Aujourd'hui, une entente de collaboration a été signée avec le syndicat des RMU. C'est une page qui se tourne, un engagement positif et constructif pour l'avenir. C'est un travail commun, une volonté mutuelle, qui ont permis d'en arriver à cette signature.

C'est une sorte de cadeau de Noël et une façon parfaite de terminer l'année!

Bravo à toutes les parties prenantes. Et de très joyeuses fêtes!

Sur la photo, on trouve : Nicolas Berthelot, vice-président, et Sophie Cossette-Laberge, présidente du Syndicat des travailleuses et des travailleurs de la Centrale de communication santé de la région de Québec (CSN), avec Sylvain Déry, directeur général (CCSC) et David Lemelin, directeur général adjoint (CCSC).

VRAIMENT EN MODE COLLABORATION!Au tour du directeur général du CCSC, Sylvain Déry, de passer une journée sur la route av...
12/23/2025

VRAIMENT EN MODE COLLABORATION!

Au tour du directeur général du CCSC, Sylvain Déry, de passer une journée sur la route avec un tandem exceptionnel de paramédics de Dessercom, Frédéric Gauthier-Gaudreau et François Soucy.

Une occasion d'apprécier les compétences et le savoir-faire de ces professionnels qui ont une approche incroyable avec les patients. Ils savent en prendre soin... et les voir à l'oeuvre est fascinant!

Belle occasion aussi de parler de collaboration, des réalités de chacun, pour mieux se comprendre... et ça été hyper intéressant et enrichissant!

Un grand merci à vous, messieurs les paramédics, de même qu'à Dessercom pour l'opportunité ainsi offerte. C'est fort apprécié!

C'est quand vous voulez pour une autre! Et vous êtes les bienvenus au CCS!

À tous nos partenaires...
12/22/2025

À tous nos partenaires...

EN MODE COLLABORATIONJournée d'observation des plus intéressantes aujourd'hui pour le directeur général adjoint du CCSC,...
12/18/2025

EN MODE COLLABORATION

Journée d'observation des plus intéressantes aujourd'hui pour le directeur général adjoint du CCSC, David Lemelin, qui a eu la chance d'accompagner sur la route les paramédics de Dessercom, Serge Ouellette et Sylvain Lemieux.

Ces deux professionnels à la vaste expérience (plus de 35 ans de métier chacun!) impressionnent par leur passion, intacte, la grande attention qu'ils portent à leurs patients et leur écoute... bref, c'est un plaisir de les voir à l'oeuvre! Les patients peuvent compter sur eux!

Un grand grand merci à l'organisation d'avoir rendu possible cette incursion sur le terrain des paramédics.

On remet ça!

12/16/2025

La série... LES BONS COUPS

Un petit de Noël pour tous... poursuivons la publication des bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU! 🎁🎅

Voici une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'une intervention digne de mention!

EN MODE PARTENARIATLe CCSC multiplie depuis des mois les rencontres avec ses partenaires du réseau, qu'il s'agisse des C...
12/12/2025

EN MODE PARTENARIAT

Le CCSC multiplie depuis des mois les rencontres avec ses partenaires du réseau, qu'il s'agisse des CIUSSS, des CCS et centres 911, des entreprises ambulancières... bref, cette démarche est importante et tisse des liens qui ouvrent des perspectives positives pour l'avenir.

Parmi ces rencontres, le CCSC a eu le plaisir d’échanger avec la direction d’Ambulances de la Jacques Cartier, pour en connaître davantage sur les enjeux régionaux et établir des collaborations futures.

Cette entreprise familiale remarquable nous a offert un accueil chaleureux et généreux… et nous disons publiquement qu'ils sont les bienvenus chez nous, à leur tour!

Sur la photo, on trouve : David Lemelin, directeur général adjoint (CCSC), Marie-Josée Després, présidente et directrice générale (AJC) et Sylvain Déry, directeur général (CCSC). Absent de la photo, mais derrière la caméra : Stéphane Hamel, directeur aux opérations (AJC).

EFFECTIFS COMPLETS!Les efforts consacrés au recrutement et à la rétention portent fruit : nous affichons complets!Bravo,...
12/08/2025

EFFECTIFS COMPLETS!

Les efforts consacrés au recrutement et à la rétention portent fruit : nous affichons complets!

Bravo, équipe de feu!

UN RÉSULTAT SPECTACULAIREUn travail collectif soutenu, une vision claire, un objectif précis... voilà ce qui explique ce...
12/05/2025

UN RÉSULTAT SPECTACULAIRE

Un travail collectif soutenu, une vision claire, un objectif précis... voilà ce qui explique ces résultats!

En comparant novembre 2024 à novembre 2025, on constate que le temps supplémentaire réellement effectué est spectaculairement différent : 563 heures contre 20!

Dans le réseau de la santé, le temps supplémentaire est un véritable enjeu, dans à peu près tous les milieux. Il contribue lourdement à l'épuisement du personnel et illustre des défis de gestion, notamment de recrutement.

Or, au CCSC, une stratégie a été mise de l'avant, les effectifs ont doublé en 10 mois, les mécanismes ont été revus... et les résultats sont là!

Bravo à l'équipe de gestion!

12/04/2025

La série... LES BONS COUPS

C'est bientôt le temps des Fêtes, alors, offrons-nous un cadeau et poursuivons la publication des bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU!

Voici une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'un exemple parfait de maîtrise en situation complexe!

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