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Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beratungsleistung durch die zertifizierte Ernährungsberaterin Esther Hädeke (im Folgenden Beraterin genannt). Diese AGB werden durch den Klienten anerkannt, sobald der Beratungsvertrag geschlossen wird.
2. Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von der Beraterin telefonisch, persönlich oder durch E-Mail erbracht. Die vertragliche Leistung ist eine Hilfe zur Selbsthilfe und beinhaltet die Erbringung einer Beratung. Eine körperliche Veränderung kann vertraglich nicht garantiert werden. Die Beratung wird nach den aktuellsten Grundsätzen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) durchgeführt. Der Leistungsumfang wird individuell mit dem Klienten vereinbart und stellt keinen medizinischen Ratschlag dar. Ebenfalls kann hierdurch eine ärztliche Behandlung nicht ersetzt werden. Die Beratungsleistung wird freiwillig in Anspruch genommen. Sofern körperliche Aktivitäten vereinbart werden, sind diese durch den Klienten in eigener Verantwortung durchzuführen. Der Klient verpflichtet sich, die Ernährungsberaterin über körperliche Beeinträchtigungen, Erkrankungen und gesundheitliche Probleme vorab zu informieren. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Beginn der Erbringung der Leistung ist daher nicht mehr möglich. Die Beraterin ist berechtigt die weitere Ernährungsberatung für einen Klienten nach dem Erstgespräch abzulehnen, wenn dieser in ärztliche Behandlung gehört oder nach der Anamnese von der Beraterin nicht gecoacht werden kann. Das Honorar für die Erstberatung und der Anamnese muss vom Klienten auch in diesem Fall bezahlt werden.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit schriftlicher Anmeldung und ebenfalls schriftlicher Bestätigung zustande. Die Anmeldung bei Gruppenberatungen und Seminaren werden in zeitlicher Reihenfolge berücksichtigt. Einzeltermine werden individuell vereinbart.
4. Rücktritt vom Vertrag
Der Klient kann vom Vertrag zurücktreten wenn die Mindestzahl von Teilnehmern bei Gruppenveranstaltungen nicht erreicht wird oder die Beraterin ausfällt. Werden Aufträge vom Klienten storniert – gleich aus welchen Gründen – so hat die Beraterin das Recht , die bis dahin angefallenen Kosten nach Aufwand, mindestens aber eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- EUR zu berechnen. Sollte ein Klient die vereinbarte und von ihm im Vorfeld überwiesene Leistung nur teilweise, oder gar nicht in Anspruch nehmen wollen und bricht die Ernährungsberatung ab, so wird der bereits überwiesene Betrag nicht zurückerstattet.
5. Datenschutz und Schweigepflicht
Die Ernährungsberaterin verpflichtet sich, über alle Angelegenheiten, die innerhalb der Beratung besprochen werden zu schweigen. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertrages. Eine Entbindung der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Ärzten oder anderen Personen muss durch den Klienten schriftlich genehmigt werden. Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung im Rahmen der nachfolgenden Regelungen ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die bedarfsgerechte Erstellung persönlicher Angebote und Beratungen sowie zu Zwecken der eigenen Marktforschung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Einverständniserklärung bei einer Online-Ernährungsberatung:
Die Angaben zum Klienten sowie zu dessen Ernährungsverhalten werden ungeschützt übers Internet übertragen und können gegebenenfalls durch dritte Personen eingesehen werden. Der Klient bestätigt durch seine Vertragsunterschrift, dass er den oben genannten Sachverhalt zur Kenntnis genommen hat und sich damit einverstanden erklärt.
6. Durchführung der Ernährungsberatung
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer Leistung z.B. Ernährungsberatung und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Beratungen und Analysen erfolgt sind. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokolle und Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
7. Zahlungsbedingungen
Die persönliche Beratung kann bar oder per Überweisung im Voraus gezahlt werden. Der Rechnungsbetrag wird nach Erhalt der Rechnung fällig und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Buchungen von Paketpreisen ist der komplette Betrag für das Paket im Voraus zu bezahlen. Für Gruppenkurse gilt:
Die Zahlung des Entgelts für die bestellten Beratungsleistungen ist in vereinbarter Höhe umgehend nach Übermittlung der Anmeldedaten und spätestens 10 Tage vor dem ersten vereinbarten Termin fällig. Anspruch auf die Beratungsleistungen besteht erst mit Eingang der Zahlung auf dem Konto. Bei vereinbarten Telefon- und Videoberatungen (Fernberatungen) wird die Rechnung durch die Beraterin Esther Hädeke generell vorab gestellt. Der Betrag muss innerhalb 10 Tagen ohne Abzug bzw. spätestens vor dem vereinbarten Termin eingegangen sein. Ist dies nicht der Fall kommt kein Termin zustande. Mit dem Ausgang der von der Beraterin gestellten Rechnung an den Kunden und der damit vereinbarten Dienstleistung, verpflichtet sich der Kunde den Rechnungsbetrag zu begleichen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für jedes Mahnschreiben 5,00 EUR an Mahnspesen als vereinbart.
8. Honorar
Das Honorar für die Beratung berechnet sich nach dem Zeitaufwand der Beraterin. Angebrochene Stunden werden anteilig berechnet. Die Vergütung der Beraterin ist von der Umsatzsteuer befreit. Rechnungen werden ohne Mehrwertsteuer ausgestellt. Sofern die Beraterin im Auftrag des Klienten Fahrstrecken zurücklegt, ist der Klient verpflichtet, dieses Fahrtstrecken mit dem Betrag in Höhe von 0,50 EUR pro gefahrenen Kilometer zu vergüten. Keine Fahrtkosten werden bei Beratungen in Haßloch, Böhl-Iggelheim, Meckenheim, Mußbach und Lachen-Speyerdorf berechnet. Die im Angebot vom Auftragnehmer genannten Preise sind verbindlich. Veränderungen bedürfen der Schriftform. Eine Preisermäßigung kann nach individueller Absprache erfolgen und bedarf der Schriftform. Der Auftraggeber hat auch diejenigen Kosten zu tragen, die durch eine von ihm veranlasste nachträgliche Änderung entstehen. Bei Teilnahme mehrerer Personen aus einem Haushalt erfolgen 10 % Nachlass auf die gesamte Beratungsgebühr. Teilnehmer von Gruppenseminaren und -kursen erhalten auf weitere Leistungen ebenfalls 10 % Nachlass
Die Abrechnungen erfolgt ausschließlich privat und kann nicht bei einer Krankenkasse eingereicht werden. Finanzamt Neustadt an der Weinstraße, Steuernummer 41265093474
9. Absagen von Terminen
Der Klient reserviert verbindlich einen Termin. Sollte dieser nicht wahrgenommen werden, so ist er spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Bei späteren Absagen werden 50% des Honorars fällig. Ausgenommen hiervon sind Terminabsagen aufgrund einer nachgewiesenen, akuten Erkrankung. Bei einem Nichterscheinen ohne Absage werden 100% des Honorars fällig. Absagen von Seiten des Veranstalters oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse:
Die Ernährungsberaterin behält sich vor, Gruppenkurse bei zu geringer Anmeldungszahl abzusagen bzw. zu verschieben. Im Falle eines Kursausfalls wird den bereits angemeldeten Teilnehmern der Kursbeitrag vollständig erstattet. Sollte die Durchführung einer Veranstaltung aufgrund unvorhersehbarer Umstände (Wetterverhältnisse, plötzliche Erkrankung des Veranstalters etc.) unmöglich sein, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Termine kurzfristig zu verschieben.
10. Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für direkte oder indirekte Folgeschäden durch die Beratungstätigkeit wird ausgeschlossen. Die Beratungsleistung wird nach besten Wissen und Gewissen und nach dem Stand der Wissenschaft erbracht. Für den Erfolg ist der Klient maßgeblich selbst verantwortlich.
11. Gewährleistung
Die Beraterin ist bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z.B. auf der Grundlage der Standards der DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) in ihrer aktuellen Fassung) zur Verfügung zu stellen. Alle Empfehlungen und Analysen erfolgen nach besten Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehmt die Beraterin nicht.
12. Schutz des Eigentums
Die im Rahmen der Ernährungsberatung ausgearbeiteten Informationsmaterialien, Berichte, Analysen und sonstigen Unterlagen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar. Der Kunde erhält das ausschließliche und uneingeschränkte, aber nicht übertragbare, Nutzungsrecht an allen Dokumenten und verpflichtet sich, diese ausschließlich für eigene Zwecke zu nutzen und nicht an Dritte weiterzugeben.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine der oben genannten Bedingungen ungültig sein, so bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages hiervon unberührt.
14. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
