03/12/2025
Ich erinnere mich noch gut an einen Termin vor ein paar Jahren.
Eine ältere Dame hatte vor einiger Zeit ein Angebot von einem anderen Anbieter bekommen.
Der Vertreter war freundlich, charmant, hat sich nach ihren Knien erkundigt
und gleich am Tisch den Preis genannt.
Der wurde natürlich auch nur für sie nochmal drastisch reduziert wurde.
Danach hat sie ihn nie wieder gesehen.
Als ich zu ihr kam, stand der Lift schon im Flur
– schief montiert, blockierte die halbe Treppe.
Die Fliesen waren gerissen.
Und sie sagte leise: „Ich dachte, ich könnte mich darauf verlassen, dass alles passt.“
Damals habe ich mir gedacht:
So etwas darf uns auf gar keinen Fall passieren!
Deshalb verkaufen wir keine Produkte.
Wir schaffen Lösungen für Menschen, die sich in ihrem eigenen Zuhause sicher bewegen wollen.
Unsere Berater sind keine Vertriebler mit Verkaufszielen. Sie sind gelernte Handwerker. Menschen, die wissen, dass ein Millimeter zu viel oder zu wenig den Unterschied macht – zwischen Komfort und Gefahr.
Wenn wir zu einem Termin fahren, nehmen wir uns Zeit.
Wir messen, prüfen, denken voraus.
Und wenn etwas nicht perfekt passt, wird es neu geplant.
Ohne Diskussion. Ohne Druck.
Für mich hat das nichts mit Strategie zu tun, sondern zeigt schlicht und einfach Haltung.
Weil Handwerk Verantwortung bedeutet.
Und weil Vertrauen nicht gekauft, sondern verdient wird.
Und genau das ist der Unterschied zwischen einem schnellen Abschluss
und echter Qualität.
Ich würde mich freuen, wenn wir in unserer Branche wieder mehr davon sehen.
Wann haben Sie das letzte Mal erlebt, dass jemand sich wirklich Zeit für Sie genommen hat?
