03/09/2025
Teleasistencia en Castilla-La Mancha: seguridad, compañía y apoyo las 24 horas
El Servicio de Teleasistencia es un servicio público y gratuito de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.
¿A quién va dirigido?
A personas en situación de vulnerabilidad, ya sea por dependencia, discapacidad, edad avanzada o aislamiento social, para facilitar que puedan seguir viviendo en su hogar con seguridad y apoyo.
🎯 Objetivos principales:
-Ofrecer seguridad, acompañamiento y apoyo permanente.
-Dar respuesta rápida ante emergencias o crisis.
-Favorecer la permanencia en el domicilio.
-Apoyar a las familias cuidadoras.
-Prevenir y atender situaciones de especial riesgo.
-Promover el envejecimiento activo, especialmente en el ámbito rural.
📱 ¿Qué incluye el servicio?
-Instalación, mantenimiento y sustitución de equipos de teleasistencia. Atención 24 horas, los 365 días del año.
-Respuesta inmediata en emergencias, con activación de 112 y recursos comunitarios (familia, vecinos).
-Seguimiento y apoyo personalizado mediante un programa individual de teleasistencia.
-Recordatorio de medicación y citas médicas.
-Teleasistencia móvil con geolocalización fuera del domicilio.
-Programas específicos: prevención de deterioro cognitivo, apoyo a cuidadores, envejecimiento activo, detección de malos tratos.
📟 Dispositivos que se instalan:
-Terminal fijo en el domicilio conectado a la línea telefónica.
-Colgante o pulsera con botón de emergencia, que permite contactar de inmediato con el centro de atención.
💰 Coste:
El servicio es gratuito y todas las prestaciones no tienen coste.
La única obligación de la persona usuaria es disponer de una línea telefónica fija o móvil activa.
¿Cómo solicitarlo?
-En los Servicios Sociales de tu municipio o en las Delegaciones Provinciales de Bienestar Social.
-También online a través de la sede electrónica: https://f.mtr.cool/vwjcfrdpzf
-Teléfono único de información: 012 (desde Castilla-La Mancha) o 925 274 552.
-Correo electrónico: teleasistencia@jccm.es