30/12/2025
On parle souvent de techniques, de protocoles, d’exercices.
Mais parfois, ce qui fait vraiment la différence…
c’est la façon dont le patient se sent considéré.
Chez les personnes âgées, la littérature montre qu’une communication de qualité — verbale et non verbale — est associée à :
✔ plus de satisfaction
✔ plus d’estime de soi
✔ une meilleure adhésion aux soins
✔ une meilleure qualité de vie
Un regard, une écoute, un mot juste.
Ce que vous faites déjà en consultation a plus d’impact que vous ne le pensez.
👉 Valoriser, ce n’est pas complimenter.
C’est reconnaître un effort, une progression, une capacité.
📚 Source : Sharkiya S.H., 2023
Quality communication can improve patient-centred health outcomes among older patients
