20/05/2025
𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐯𝐨𝐮𝐥𝐞𝐳 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞́𝐩𝐮𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐬𝐚𝐢𝐬𝐨𝐧 𝐚̀ 𝐠𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐡𝐢𝐬𝐭𝐨𝐢𝐫𝐞𝐬 𝐛𝐢𝐝𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬, 𝐚̀ 𝐞𝐬𝐬𝐚𝐲𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐮𝐱 ! 𝐍𝐞 𝐫𝐞𝐠𝐚𝐫𝐝𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐜𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐭 ! 🚫
Oui, je sais le début de saison tout va bien, c’est toujours pareil !
« Ah, cette saison, ça commence bien ! Ce sera mieux que la précédente ! »
Et puis rebelote, à nouveau des tensions entre collaborateurs qui arrivent (qui vous dépassent) ! Vive le Smartphone !
Et vous vous épuisez à régler ces histoires BIDONS ! Au lieu de faire votre travail de directeur : stratégie, accompagnement, analyse du parcours client, rentabilité…
Afin d’éviter ça, j'ai créé ce que j’aurais rêvé d’avoir avant chaque début de saison ! Le Kick-off4colors ! Et ça en 2H30, car on sait tous qu'en saison, on n'a pas le temps !
En 2H30 :
- Le collaborateur comprend ENFIN ses réactions, ses comportements, ce qui lui donne de l’énergie ou ce qui peut l'irriter. ET ça…C’est déjà un grand pas ! 👏
- Les collaborateurs vont entre eux comprendre les comportements, les besoins des uns et des autres. RESULTAT : création d’une communication fluide et transparente tout au long de la saison.
- Et comme le chef d’équipe/manager sera inclus dans l’exercice, cela lui permettra aussi par la suite d’adapter son management en conséquence de ce qu’il a vu. Et croyez-moi à partir de ce jour-là ça change tout !
- Et le plus, c’est que tout ça vaut aussi pour les vacanciers. Les collaborateurs vont alors être capable de s’adapter en 30 secondes aux vacanciers et donc de créer une proximité dans ces premières secondes.
Vous allez me dire : "Ok, mais comment faire pour que ça dure dans le temps ?" Là aussi, c’est comme j’aurais aimé l’avoir !
- Des posters à afficher dans les endroits stratégiques durant un mois afin que les nouvelles habitudes soient ancrées.
- Des propositions d’exercices/challenges/activités à animer par le manager.
- Deux visios afin de faire un retour bilan : avec toute l’équipe ou que le manager (selon vos attentes).
- L'accès au module relationnel client selon la méthode 4colors.
- Un suivi d’un mois.
Par contre, s’il vous plaît… ne me parlez pas d’IA ! 😡 Tout est fait par moi et adapté pour le terrain. Donc pour des personnes qui sont donc en contact direct en permanence avec le client
Par contre, s’il vous plaît… ne me parlait pas d’IA ! 😡 Tout est fait par moi et adapté pour le terrain. Donc pour des personnes qui sont en contact direct avec le client !
Aujourd’hui, je vous propose un atelier comme j’aurais rêvé d’avoir à chaque début de saison et qui m’aurait évité beaucoup de soucis et de pertes de temps !
On en parle ?
