29/01/2026
Fais pas comme JC Duss, je te dis comment éviter tout malentendu dans ton activité pro ou en famille !
📞 Tu connais probablement l’expression « le téléphone arabe », et je le dis sans aucun jugement ou préjugés, qui est le phénomène de déformation d’un message qui se propage de personne en personne.
C'est exactement pareil entre deux personnes qui se parlent.
C’est ce qu’on appelle la déperdition de l’information entre une personne qui veut faire passer un message à une autre qui est censée le comprendre.
Alors pourquoi le message passe si mal ?
Parce que le message va passer au travers de différents filtres de perception pour chacun.e.
Il a même été prouvé que la déperdition totale est de 90% ! 😱 OMG
Oui tu as bien entendu, 90% du message original est perdu, jeté aux oubliettes !
Voilà ce qui se passe, les chiffres varient selon les sources, mais l’important est de comprendre la mécanique qui opère :
🗣 moi par exemple qui veut faire passer un message:
On est à 100% - c'est le message original, l’intention > Ce que je pense et veux dire
🔻90% à 70% - Filtre du langage > Ce que je crois dire et dis réellement
👤 La personne à qui je m’adresse, toi par exemple :
🔻70% à 60% - Filtre de perturbation > Ce que tu entends
🔻60% à 40% - Filtre de l’interprétation > Ce que tu crois comprendre
🔻50% à 20% - Filtre de la compréhension > Ce que tu comprends
🔻20% - Filtre de la mémorisation > Ce que tu retiens
🏁10% - Filtre de la décision > Ce que tu répercutes, exécutes, transmets
💡 Alors pour vérifier si le message est passé, une solution imparable, le feed-back et la reformulation.
Te faire reformuler, te demander ce que tu as compris du message.
Cela fait partie de l’écoute active, fondamentale dans mon métier de coach et renforcée grâce à un travail sur moi depuis plus de 15 ans, pour ne pas tomber dans le piège des projections de ma propre histoire sur les personnes que j’accompagne.
Penses-y, que ce soit au travail, dans le couple, avec tes enfants, tes amis, ...
ça va t'éviter bien des "mal-entendus" !
Tu es un peu dur de la feuille ? Réserve ton RDV diagnostique offert, et tu repartiras aussi avec quelques clés pour te déboucher les oreilles ! C’est ici > https://bit.ly/3ZbBDVt
PS: Si tu as aimé, 👍 ou ♻️
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Je suis Frédéric Hohl, je t’accompagne à performer sans t'épuiser.