Une petite présentation s’impose. Je m’appelle Nicolas MAILLARD et j’ai 32 ans. Marié et deux enfants à charge. Je suis un aventurier, quelqu’un qui aime sortir de sa zone de confort afin d’accéder à mon bonheur. Mon bonheur, c’est d’entreprendre, c’est de me fixer des objectifs! Avoir des ambitions, c’est ce qui me fait avancer dans la vie. Je n’aime pas perdre!
Aujourd’hui, je souhaite faire profiter de mes différentes expériences afin d’accompagner mes clients vers la réussite. Vous avez pu avoir l’impression d’être en phase d’échec dans votre vie, mais ne prenez pas ça comme un échec mais plutôt comme une expérience afin de faire mieux la prochaine fois. Vous l’avez compris, je suis un battant!
Cursus scolaire assez atypique, j’ai tout d’abord commencé par effectuer un BEP en Comptabilité Gestion dans le lycée de ma ville, Rethel, dans les Ardennes.
Diplôme en poche, mais un besoin fou d’assouvir ma soif d’apprendre, je me tourne vers les métiers de l’Hôtellerie et c’est tout naturellement que j’entre au Lycée de Bazeilles, toujours dans les Ardennes.
Dans cet établissement renommé, j’ai pu y apprendre les bases de l’hôtellerie avec des professeurs d’excellence. 5 Ans d’études et déjà beaucoup d’expériences avec des professionnels (Mumm, Orval...). Dans cet apprentissage, j’ai pratiqué le management, le marketing, travaillé la gestion d’entreprises en milieu hôtelier etc..
Par la suite, je me tourne vers le commerce en effectuant 1 an à l’institut des forces de vente. Expérience enrichissante, je perfectionne mes connaissances dans le domaine du marketing ainsi que de la vente.
Une expérience de terrain.
Une expérience scolaire, c’est très bien. Cependant, le terrain, c’est ce qui forme réellement un professionnel. Et pour le coup, j’ai été servi.
Le Normandy Barrière de Deauville, premier établissement hôtelier où j’ai pu gouter à l’excellence. Doté de 5 étoiles, cette institution fait parti de ces joyaux qui font rayonner la France dans le monde. Une organisation militaire qui permet de coordonner 249 salariés. Rigueur et discipline sont les mots d’ordre.
Par la suite, j’ai pu intégrer le groupe ACCOR et notamment chez Mercure Chamonix Mont Blanc. Formation intense sur l’ensemble des postes de l’établissement de Chamonix, je suis l’instigateur de nouvelles procédures qui seront instaurées rapidement et appréciées de tous . Ma philosophie est de mettre l’humain au dessus de tout. Il faut donc modifier une organisation vieillissante et plus dans l’air du temps. Fini le système pyramidale. Le but est de mettre en avant les compétences de chacun au profit de l’entreprise . L’évolution du chiffre d’affaires est en hausse grâce à une remotivation des troupes et un positionnement des collaborateurs aux postes qu’ils maitrisent et affectionnent.
Par ailleurs, une nouvelle procédure d’accueil a été mis en place afin de gagner en qualité lors des check-in et check-out.
Ensuite, différentes expériences se sont ajoutées à mon CV dans le domaine du commerce, que ce soit auprès des particuliers ou des professionnels.
Des projets qui se concrétisent.
Toujours dans l’optique de sortir de sa zone de confort, des projets fusent en tête et notamment la construction d’un gite dans les Vosges, et plus particulièrement à Gérardmer.
Après de multiples visites, un bien nous intéresse, ma femme et moi. Cependant, comment gérer une location de tourisme alors que nous sommes à 3h30 de route? Impossible! De retour sur la route, l’idée surgit de créer notre conciergerie, à notre image. Proche de ses clients, à l’écoute, dynamique, dans l’air du temps, bref, France Conciergerie.
