Pro-Care Holistic Service Limited

07/12/2025

大埔宏福苑於11月26日發生五級大火，造成嚴重傷亡。請立即伸出援手，與我們一同幫助大埔宏福苑受火災影響的兒童及家庭！

06/12/2025

03/12/2025

03/12/2025

【大埔火災】香港紅十字會心理支援熱線24/7開放 同時特設消防專線

火災過後，社會中對心理支援的需求亦持續上升，香港紅十字會一直密切關注社區需要，並作出回應。

香港紅十字會由火災發生後迅速啟動緊急應變機制至今,已為超過1,000人次提供多元化心理支援服務，當中亦包括熱線輔導、臨時庇護中心現場支援，以及在家屬認領遺體時的哀傷支援。現熱線將因應社區需求延長服務時間，繼續由逾200名曾受相關訓練的心理學家、心理急救義工以及香港心理學會臨床心理學組的夥伴輪值接聽。

此外，熱線更特別設立了消防處專線，由專員獨立處理，為消防及救護人員提供及時的心理支援，確保他們在困難時刻獲得應有的愛與支持，亦保障他們的身心韌性。

心理支援熱線
全民心理支援熱線📞：5164 5040
消防處專屬熱線🧑‍🚒：5164 5040
服務時間📅： 即日起至 2026年1月24日 (每日24小時無間斷運作)

復原之路仍然漫長，讓我們一起繼續以人道工作將愛帶到社區。

#香港紅十字會 #大埔火災 #緊急支援 #心理支援服務 #心理健康

01/12/2025


祝願罹難人士得到安息並向受影響嘅災民及家屬致以深切慰問。

https://www.youtube.com/live/pEqXhDGkQzU?si=jrolYyhfyoBDQsTt

#大埔 #宏福苑 #感謝所有前線救援人員及醫護
#心理急救 #情緒支援 #感謝義工送暖

30/11/2025

情緒通18111陪你舒紓壓力🫂

我們明白，近期火災事故令不少市民感到壓力，或出現身心反應。
並非每個人都準備好開口傾訴。

為此，情緒通18111特別在電話系統中設計了『語音自助建議』功能，讓受事件影響的市民可以透過單向收聽錄音，獲取簡單實用的自助方法，幫助舒緩壓力、照顧身心。

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直達廣東話「舒緩火災事件帶來壓力的方法」的數字鍵盤輸入順序：

1. 撥打18111
2. 輸入1廣東話
3. 輸入2 收聽放鬆或自助方法
4. 輸入1 收聽放鬆或自助方法
5. 輸入2不回答
6. 輸入0 有助舒緩大埔火災帶來壓力的方法

30/11/2025

【五級火為救BB 肉身做盾牌 菲傭緊抱3個月大幼主獲救 幸終渡過危險期】

大埔宏福苑五級大火至少奪去128人性命，但亦突顯了人性光輝！28歲菲傭Rhodora Alcaraz剛來港數天，即遇到大火，她與年僅3個月大的少主曾被濃煙困於宏福苑寓所之內長達數小時，Rhodora卻展示出非凡的毅力與勇氣。報道指她選擇以身體作肉盾，一直緊抱著BB在懷中以增加其生存機會，最終消防員破門把兩人救出。受到保護的BB無大礙，Rhodora卻一度危殆及要在深切治療部（ICU）接受搶救，幸她的病況其後奇蹟轉趨穩定，終渡過危險期。她的英雄事蹟亦在網上及外傭界廣傳，獲得無數網民讚好。

事實上宏福苑這場奪命大火，有多名外傭曾協助保護僱主家中長者及小童以及嘗試協助他們逃生，但部分外傭因此受傷甚至不幸喪命，令人傷痛。據最新報道，宏福苑初步相信至少有7名印傭及1名菲傭在火警中喪生，還有20多名外傭仍然失聯，生死未卜。

特區政府則決定一視同仁，無論在宏福苑五級火中喪命的是港人還是外傭，其親人一樣可以領取20萬元的慰問金，以助解決即時的經濟困難。勞工及福利局長孫玉菡補充，在火警中身故的外傭可通過標準合約安排，讓她們的遺體運回家鄉。而外傭若因大火導致無處棲身，政府會「特事特辦」為外傭安排居所，確保她們不會違反任何有關外傭逗留條件的規定。

因拯救BB而受傷的菲傭Rhodora Alcaraz（28歲），據報她父親是漁夫，家境貧窮，故她決定來香港做菲傭賺錢養家，並受僱於宏福苑一個家庭協助照顧僅3個月大的BB。豈料她來港僅數天後，即遇上五級火，她與BB一度被濃煙困於寓所之內，無法逃生，Rhodora遂透過Facebook的通訊功能，以錄音向遠在菲律賓的姊妹Raychelle Loreto求救。

「我感到好虛弱……我呼吸不到……」Loreto指Rhodora在其中一段錄音中哭了、斷斷續續地透露呼吸困難。但她指Rhodora很勇敢，仍堅持要保護BB，Rhodora先使用濕毛巾包裹BB，再以肉身作盾，把BB抱在懷中，從而盡量減少BB被濃煙及灼熱氣體等傷害，但Rhodora卻疑因吸入不少有毒及灼熱濃煙致受到傷害。

消防在數小時後終於找到這個單位，成功破門救出菲傭Rhodora及少主BB，據報消防員入屋時，見到菲傭仍然是緊抱BB，未有放手。在菲傭的保護下，BB情況穩定、並無大礙，但Rhodora傷勢則較嚴重，其由救護車送往聯合醫院後情況一度危殆，要在深切治療部接受插喉治療。

「我們為這個姊妹感到非常驕傲，她直到獲救前都沒有放下那個嬰兒！」Loreto對姊妹Rhodora的救人行為感到自豪。

Rhodora的英勇事蹟廣傳後，不少網民留言祝願她早日康復，並感謝她在危難中挺身保護嬰兒。亦有人呼籲僱主以後應更加善待外傭，珍惜她們，並給予她們應有的尊重及合理的待遇。

29/11/2025

耆樂同行 LOVE & CARE COMPANION OF THE AGED

是專為有認知障礙的長者及其照顧者提供服務的非牟利機構

現為大埔災情中的長者

及受災情新聞影響的港島南區長者提供情緒支援服務

可致電或WhatsApp 6827 7885 與註冊社工 "周麗霞姑娘"聯絡

Https://wa.me/+85268277885

29/11/2025

今晚10:30-11:30會有第四場解說會，特別邀請到黃宗顯醫生(精神科專科醫生)來分享。歡迎各位市民到時一齊入來Zoom度🙏

【聖雅各福群會 X 情緒通18111 - 「情緒支援解說會」】

解說會目的：協助市民處理身體及情緒反應，認識簡單自助方式，及相關社區資源，內容包括：

👩‍⚕️ 心理學家或精神科專科醫生解說危機事件對身心的影響
🤝 分享簡單情緒調適方法
ℹ️分享社區支援資源

第四場: 給事件受影響市民及關心人士
📅 日期： 29/11/2025（星期六）
🕒 時間： 晚上10:30-11:30

*Zoom連結：
https://zoom.us/j/96899005662......
ID: 968 9900 5662
密碼: 522666
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如市民有任何情緒困擾，請致電或WhatsApp「情緒通18111-精神健康支援熱線」，24小時為您提供服務🫂

28/11/2025

【毋忘愛】與【香港紅十字會】攜手，免費為大埔宏福苑火災的逝者舉行喪禮，並為其家屬即時提供緊急及復原現金援助。

【毋忘愛】連同來自心理輔導、醫護、法律界，及殯儀界的義工團隊，在眾多善心人士捐款及嘉道里慈善基金會資助下，將免費為宏福苑火災的逝者籌辦喪禮。我們將依據家屬意願，尊重逝者信仰，安排各類儀式，包括上門道教超渡法事或佛教誦經，以及全套喪禮道教、佛教、天主教或基督教儀式，祈願逝者安息、撫慰家屬傷痛，並緬懷逝者的一生。

專業社工、及資深義工將全程陪伴，協助家屬辦理遺體認領等所有相關手續，專業輔導員及資深義工將出席每個喪禮即時梳理及輔導親友的哀傷。
隨後協助家屬處理摯親骨灰安置事宜，並伴隨家屬度過此艱難時刻。此外，我們特別安排了義務律師，協助家屬處理遺產相關事宜。具體服務如下：
1. 申領死亡證及死因證明文件
2. 與家屬商討後事安排
3. ⁠安排殯儀館禮堂
4. 上門打齋超度（視乎家屬需要）
5. 提供喪禮所需宗教儀式及個性化生命頌禮
6. 到公眾殮房／醫院辨認遺體
7. 申請火葬服務
8. 守夜及大殮出殯
9. 領取先人骨灰
10. 上位或撒灰
11. 律師代為承辦遺產
12. ⁠因應家庭需要的相關其他服務

受助家庭將獲得【香港紅十字會】即時慰問金，並於未來一年每月獲發基本生活律貼。香港紅十字會將透過『情緒支援』 "Shall We Talk" 心理支援服務持續支援喪親家屬。

有需要的宏福苑火災家屬，請透過 WhatsApp 9175 1433或致電 3488 4933 與我們聯絡。

28/11/2025

28/11/2025

在公益路，大家一起共勉。🙏

27/11/2025