Centar za pružanje usluga međunarodnim pacijentima Acibadem zdravstvene grupacije nudi sveobuhvatan raspon usluga za međunarodne pacijente i posjetitelje. Naše osoblje posvećeno je pružanju usluga koje uključuju konzultacije, dijagnostičke usluge, naplate i osiguranja, organizaciju putovanja i smještaja, kao i usluge prevođenja. Acibadem Centar za pružanje usluga međunarodnim pacijentima, zamišljen je kao "sveobuhvatni" uslužni centar, koji Vam pruža zdravstvene usluge od dana kada ih zatražite do Vašeg povratka u domovinu. On predstavlja početnu točku prilikom traženja medicinskih informacija, usmjerenja i registracije. Brzo rastući tim Centra za međunarodne pacijente čine stručnjaci centra za pružanje usluga pacijentima i liječnici. Ovaj tim predanih stručnjaka organizira "Zdravstveno putovanje" za međunarodne pacijente prema njihovim potrebama i očekivanjima. Možemo Vam pomoći oko slijedećih usluga prije, tijekom i nakon svog boravka kod nas:
- Dogovaranje liječničkih pregleda
- Pomoć u povezivanju s pružateljima međunarodnog zdravstvenog osiguranja
- Rezervacija hotelskog smještaja
- Organizacija prijevoza s aerodroma
- Pomoć oko procedure za dobivanje vize
- Procjenu troškova liječenja
- Pomoć prilikom prijema u bolnicu i kontakta s liječnicima
- Osiguravanje razumljivih uputa koje vam daju liječnici
- Osiguranje kopija medicinskih nalaza nakon konzultacija
- Pomoć kod otpuštanja iz bolnice i procedure plaćanja
- Olakšavamo vašu daljnju komunikaciju s liječnicima Acibadem zdravstvene grupacije nakon vašeg odlaska
Medicinske konzultacije
Ako ste u potrazi za liječničkim konzultacijama, predlažemo Vam da putem e-maila, faksa ili poštom poslati vašu kompletnu povijest bolesti, zajedno s bilo kojim mjerodavnim rendgenskim snimkama i laboratorijskim nalazima. Nakon što liječnik pregleda Vašu povijest bolesti, mi ćemo Vas kontaktirati s preporukama za daljnji tijek Vašeg liječenja te tome preporučuje li se putovati u Tursku na liječenje. Nakon što se utvrdi potreba za Vašim liječenjem u našem centru, mi ćemo Vam dogovoriti sve termine kod liječnika, uključujući dijagnostičke i laboratorijske testove i procedure, kao i kirurške zahvate ako je to potrebno. Raspoloživi termini ovise o prirodi i hitnosti medicinske situacije. Smještaj & Prijevoz
Smještaj:
Acibadem centar za međunarodne pacijente ugovorio je snižene cijene smještaja u brojnim hotelima i stambenim poduzećima. Ugovoreni hoteli nalaze se u neposrednoj blizini naše bolnice ili u središnjim dijelovima grada. Prije nego što dođete, predstavnik Acibadem centra za međunarodne pacijente intervjuirati će Vas kako bi dogovorili smještaj koji najbolje odgovara Vašim potrebama. Prijevoz iz zračne luke:
Predstavnik Acıbadema dočekat će Vas na aerodromu prilikom dolaska i pratit će Vas kroz sve faze Vašeg medicinskog tretmana. Prije polaska:
Prije vašeg putovanja i posjete Acibadem klinikama, molimo da pažljivo pročitate ovaj dio. Želimo osigurati da Vaš posjet Acibademu prođe u najboljem redu i bez poteškoća.
- Ponesite sa sobom kopiju sve svojih medicinskih nalaza, kao i popis lijekova koje trenutno uzimate. Ako je upotrebljivo, donijeti CD-ove i dijagnostičke snimke s vaših prošlih medicinskih pregleda.
- Kontaktirajte Acibademovog stručnjaka za međunarodne pacijente kako bi organizirao Vaš prijevoz sa aerodroma i rezervirao Vam hotelski smještaj.
- Kontaktirajte Vašu ambasadu kako bi ste dobili odgovarajuću vizu. Izbjegavajte turističke vize koje se ne mogu jednostavno produžiti.
- Osigurajte sebi kreditnu karticu koja se može koristiti u Turskoj, kao što su VISA i Master Card.
1. Možete se obratiti Centru za međunarodne pacijente telefonom, faksom ili e-mailom. Također, možete popuniti obrazac koji ćete pronaći na našoj web stranici. www.acibademinternational.com.
2. Što ako sam ja pacijent koji ne govori turski jezik? Većina naših liječnika govori dva jezika (uglavnom turski i engleski). Pružamo i prevoditeljske usluge prevoditelja kvalificiranih za prevode iz medicinske oblasti, za mnogobrojne jezike, uključujući hrvatski. Također, predstavnici Centra za pružanje usluga međunarodnim pacijentima tečno govore engleski, r***i, arapski i balkanske jezike. Naš cilj je osigurati učinkovitu komunikaciju između vas i osoblja zaduženog za vašu medicinsku skrb. Možete nas kontaktirati u bilo koje doba dana, 7 dana u nedjelji. Međutim, najbolje je to učiniti u terminima od 8-18 sati, od ponedjeljka do petka.
3. Da li je dozvoljena pratnja obitelji prilikom posjeta vašoj bolnici? Zadovoljstvo nam je pomoći Vam oko vašeg smještaja sukladno vašim potrebama. Iako je pratnja obitelji dobrodošla, očekujemo da prilikom dogovaranja pregleda obavijestite naše predstavnike o dolasku obiteljske pratnje.
4. Mogu li zatražiti tretman u vašim bolnicama bez prethodno dogovorenog liječničkog pregleda? Najbolje je dogovoriti termine prije Vašeg dolaska kako bi se smanjila mogućnost kašnjenja i poteškoća. Naš Centar za međunarodne pacijente je tu da osigura ispunjenje svih vaših potreba. Stručno osoblje će Vam pružiti pomoć kod prijema i otpusta iz bolnice, kod procedura plaćanja i financijskih transakcija, pomoći će Vam u jezičnoj komunikaciji, organiziranju lokalnih tura i izleta, s procedurama dobivanja viza, te dati upute prije i nakon dolaska, kao i pomoć oko međunarodnog osiguranja. Naša uloga je da Vaš boravak u našim bolnicama učinimo što je više moguće ugodnim.
5. Da li moram imati uputnicu od svog liječnika? Ne morate imati uputnicu od vašeg liječnika kako biste zakazali pregled. Važno je da sa sobom ponesete podatke o svojoj prethodnoj medicinskoj terapiji kao i svu medicinsku dokumentaciju koju posjedujete.
6. Prilikom dogovaranja pregleda koje informacije trebam pružiti? Koju dokumentaciju treba donijeti sa sobom? Prilikom dogovaranja pregleda, molimo da imate dostupne vaše sljedeće podatke:
Ime (kako stoji u putovnici)
Datum rođenja
Trenutačna adresa
Zemlja u kojoj boravite
Veleposlanstvo, ukoliko je potrebno
Medicinski nalazi
Dijagnoze i / ili simptomi
Informacije o vašem osiguranju, ukoliko su upotrebljive
Neophodno je navesti svoje ime onako kako glasi u putovnici, trenutnu adresu, datum rođenja, svoj medicinski problem i poželjni datum pregleda. Pri ruci morate imati sve informacije relevantne za vaše zdravstveno stanje, uključujući RTG snimke, povijest bolesti / dokumentaciju i lijekove koje trenutno uzimate. Bilo bi korisno imati dodatnu dokumentaciju o lijekovima koje uzimate. Imajte kod sebe i kontakt informacije lokalnog doktora koji Vas ordinira.
7. Koliko košta određena operacija ili postupak? Troškovi vrlo variraju, čak i za pacijente s istim zdravstvene problemima. Troškovi se procjenjuju na temelju plana liječenja kojeg napravi liječnik. Medicinske nalaze mora pregledati liječnik kako bi se napravio plan liječenja koji odgovara vašim jedinstvenim zdravstvenim potrebama.
8. Može li nam vaš ured poslati pismo pozivnicu, kako bi smo mogli aplicirati za vizu? Prvo, liječnik mora prihvatiti Vaš slučaj i dati nam plan Vašeg liječenja. Čim napravimo procjenu troškova preporučenog liječenja, napisat ćemo pismo u kojem stoji da ste platili procijenjene troškove i da Vam je dogovoren pregled. Ove informacije su potrebne za dobivanje vize, ukoliko se zahtijeva pismo.
