07/06/2016
Forwarding as received/ requesting all to be careful and alert. Never hesitate in taking second opinion. Name of the patient has not been disclosed.
"Dear All,
I am reproducing below the experience of one of us, just in case another one of us too is faced with similar situation. This is forwarded as received.
In response to the write-up by Nandini Sinha on Medanta, Col XX X###x has the following to say. It's his personal experience :
बहुत अच्छा article लिखा नंदिनी जी आपने। बड़े- बड़े नामी hospitals का तो बुरा हाल है। मैं February 2015 में एक बहुत बड़े multi speciality हॉस्पिटल "MEDANTA-The Medicity" में अपनी Heart problem को लेकर Dr.Naresh Trehan से मिला। Rs.800/- उनकी consultation fees जमा की। Dr. Trehan ने मेरे Lucknow के records और पुरानी reports देख कर कहा कि आपके 3 valve ख़राब हैं। इन्हें replace करना होगा।खर्चा बताया 7.5 लाख रुपये। मेरा 2D echo test भी किया गया और तब भी यही बताया गया। Medanta के ही एक और Director हैं Dr. Kasliwaal. हम लोग उनसे लखनऊ के एक उनके परिचित के reference से मिले। तब Dr Kasliwal ने Dr. Trehan से बात करी और हमको 5.75 लाख जमा करने को कहा। हम लोगों ने जमा कर दिए और admit हो गए। check-ups start हो गए। 12 March की date दे दी गयी surgery की। 11 March की रात में जो लिस्ट release की गयी, उसमें मेरा नाम नहीं था। अगली सुबह जब drs round पर आये तो पता चला कि आपके urine में infection है, उसका treatment होगा तब surgery होगी। treatment में सुबह-शाम antibiotic injections लगने थे। 6 दिन का course था। Medanta का room 8000/- per day का था। हम लोगों ने discharge ले लिया और बाहर guest house में रहकर treatment लेने लगे। 5 दिन बाद मेरे एक Delhi के मित्र ने कहा कि एक बार cross check के लिए कहीं और भी echo करा लो। हम लोग Delhi के National Heart Institute में गए और वहां 2D echo कराया 3000/- में। उन लोगों ने बताया कि आपका 01 valve खराब है। उसकी सर्जरी करके replace की cost बतायी 3.75 लाख। हम लोग बहुत confused हो गए क्योंकि Medanta में हमारा 5.75 जमा था। हम लोग Dr.Kasliwal से दोबारा मिले और उनको National Heart की echo report दिखाई। Namrata ji, believe me, Dr. Kasliwal सर पकड़ कर बैठे रहे, उनका पूरा staff करीब 8-9 लोग उस समय उनके चैम्बर में थे, Dr. करीब 30-40 सेकण्ड के pause के बाद बोले कि - "यार मैं तो Trehan से पहले दिन से कह रहा हूँ कि तेरा एक ही valve खराब है, लेकिन क्या करें, हम लोगों पर इतना pressure रहता है।" Namrata ji, I was shocked to hear this. उनका सारा staff उनकी और हमारी शकल देख रहा। उनके चेहरे पर शर्मिंदगी और मेरे चेहरे पर असंतोष के भाव थे। मैंने कहा dr साहब मैं आपके पास फलाँ व्यक्ति के reference से आया था। कम से कम आप उसी का सोच कर मेरे से ईमानदारी रखते। खैर, हम लोगों ने बाद में अपने पैसे वहां से वापस लिए तो 80000/- काट कर हमको पैसे वापस किये गए। 80000/- hospital ने अपने expenses के काट लिए, जो हमारी जाँचे हुई थी और 4 दिन हम लोग 8 star हॉस्पिटल में रहे थे। फाइनली, हमने अपनी surgery Fortis Escorts में कराई Dr. Z. S.Meherwal ने करी। इस प्रकार से बड़े hospitals मरीज़ को cheat करते हैं। यह मेरा अपना व्यक्तिगत अनुभव रहा जो कि अत्यन्त दुखदायी है। इतना बड़ा hospital, इतने बड़े नाम वाला डॉक्टर और ये हाल !!! शनिदेव उनका कल्याण करें!!!
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