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Martina Gismano SMM, Via Pradat Candie 50, Azzano Decimo (2026)

23/09/2022

L’attenzione all’impatto ambientale è sempre più richiesto da parte del consumatore, per questo è sempre più alla ricerca di nuovi brand che hanno introdotto il concetto di sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Infatti per questo per i brand è sempre più importante conoscere i valori del proprio cliente e far fronte ai suoi bisogni.

Nei prossimi anni il concetto di sostenibilità avrà un incremento sostanziale e di conseguenza l’utente sarà più propenso a testare nuovi brand per cercare il prodotto sostenibile.

Il 74% degli italiani vuole una comunicazione chiara, trasparente e efficace in merito alla sostenibilità e quindi far comprendere il proprio impegno in questo senso, ovvero dimostrare concretamente con esempi tangibili la propria inclinazione a favore dell’ambiente.

Ci sono vari modi per rendere un brand sostenibile come per esempio agire sul packaging dei prodotti rendendoli più sostenibili conforme la normativa europea, che verrà introdotta nel 2025 la quale prevede che tutti gli imballaggi in plastica dovranno essere riciclabili, oppure utilizzare risorse energetiche Green.
L’importanza di rendere un brand sostenibile non è più un’optional ma deve diventare un’azione concreta e comunicata nel modo più comprensibile per il consumatore.

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20/09/2022

Come già saprai, il consumatore è sempre più connesso al mondo del web, e nonostante possa avere diversi dispositivi a disposizione quello più utilizzato è sicuramente il dispositivo mobile ovvero il cellulare.

Utilizzato per ricerche, per connettersi alle piattaforme social e anche per l’acquisto di prodotti nei siti web, data questa considerazione a maggior ragione un sito deve essere ottimizzato anche per la versione mobile.

Quali sono quindi gli elementi da tenere in considerazione per rendere l’esperienza dell’utente più facile e intuitiva nel tuo sito web?

🔹 Mantenere gli inviti all’azione davanti e al centro.
🔹Mantenere menu corti e facili da trovare.
🔹Ritorno facile alla homepage.
🔹 Metti le promozioni ben visibili.
🔹 Rendere visibile la ricerca di modo che gli utenti possano trovare subito ciò che cercano, e far in modo che dia i risultati più efficaci e utili per l’utente, inserendo anche le correzione ortografiche.
🔹Offri filtri che aiutino l’utente a trovare nel minor tempo ciò di cui hanno bisogno.
🔹 Porgi alcune domande in anticipo in questo modo puoi aiutare l’utente a vedere i risultati pertinenti alla sua ricerca.
🔹Non obbligare l’utente a iscriversi al tuo sito, ma incoraggia l’utente a iscriversi offrendo risultati tangibili.
🔹Offri un modo semplice per riprendere la navigazione sul tuo sito su un’altro dispositivo tramite condivisione social o e-mail.

L’obiettivo è di rendere la navigazione del visitatore nel nostro sito più fruibile, facile e veloce, fidelizzarlo e incoraggiarlo a iscriversi offrendo dei vantaggi correlati al prodotto scelto.

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13/09/2022

L’utente come ben sappiamo passa molto del suo tempo online e diventa sempre più una sfida mantenere la sua attenzione nel nostro sito o landing page, questo perché il consumatore è diventato sempre più esigente nella ricerca e valutazione di un prodotto, quindi bisogna rendere le nostre pagine di vendita più performanti possibile al fine di poter convertire potenziali clienti in lead.

Ma come possiamo ottimizzare la nostra landing page?

✅ Mettendo titolo e sottotitolo accattivante: è la prima cosa che vedrà l’utente per cui dobbiamo catturare la sua attenzione fin da subito.

✅ Rimanere sintetici e schematici con il testo, mettendo le parole più importanti evidenziate o di un colore diverso.

✅ Inserire un video o delle immagini che descrivano il vostro prodotto in modo che l’utente possa capire subito di cosa si tratta

✅ Senza dilungarti troppo metti una chiamata all’azione

✅ Studiare una strategia di acquisizione cliente con campagne pubblicitarie, importando poi le tue conversioni offline così da capire il valore del tuo lead.

Strutturare una landing page ottimizzandola al massimo in tutti i suoi componenti è un’ottima chance di convertire potenziali clienti in lead.

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09/09/2022

In Italia l’inflazione ormai ha raggiunto l’8%, il consumatore quindi è più propenso al risparmio e all’acquisto consapevole all’insegna della convenienza.

Ma i brand come possono affrontare questo periodo un po ostico?

Il mio consiglio è di non affrontarlo con sfiducia ma lavorare e seminare per quando l’economia riprenderà, investire su un marketing consapevole sia online che offline.

Si stima che solo il 20% dei prodotti genera vendite per l’80%, cosa significa questo? Che bisogna concentrarsi a fare marketing sui prodotti best seller dell’azienda e non generare prodotti non sapendo che riscontro avrà sul consumatore.

Capire se la tua azienda è pronta per espandersi all’estero, anche questa potrebbe essere una buona soluzione per far fronte a questo difficile periodo, rivolgendo il nostro sguardo a nuove realtà.

Valutare se la tua azienda può espandersi ad una fascia alta di prezzo magari aumentando la qualità del prodotto qualora fosse possibile farlo.

E’ proprio nei periodi più difficili che devi ti**re fuori le tue potenzialità e opportunità per quando l’economia avrà una ripresa migliore.

Sei d’accordo?

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06/09/2022

Tendenzialmente i consumatori hanno difficoltà a cambiare le proprie abitudini e tendenze, ma con la pandemia da covid 19 il cambiamento comportamentale da parte dell’utente è stato repentino ma che è destinato a durare nel lungo periodo.

Da una ricerca nei vari continenti si è riscontrato che:

➡️ Il consumatore sta spingendo le attività all’innovazione: per soddisfare le esigenze dei clienti a cui erano abituati i brand hanno dovuto ricorrere a soluzioni innovative, come la consegna a domicilio per alcune attività che precedentemente non effettuavano questo tipo di servizio.

Le aspettative del consumatore si riflettono similmente in prodotti di categorie diverse: significa che le esigenze sono più elevate nei confronti dei prodotti acquistati, l’utente si aspetta maggiori servizi da parte dell’azienda ed è sempre più attento ai dettagli in tutte le categorie di prodotto.

➡️ L’utente è sempre alla ricerca di info in tempo reale, come ad esempio gli orari di un negozio, oppure ricerca di un prodotto “vicino a me”, che acquisti fare o non fare.

➡️ Acquisti 🛍 online aumentati esponenzialmente imponendo un cambiamento alla domanda nel mercato.

Queste considerazioni fanno riflettere, sopratutto per chi ancora è restio ad avere una presenza online del proprio brand pensando che non possa portare alcun beneficio alla propria attività, ma le abitudini dei consumatori sono cambiate e questo fatto non può essere ignorato.

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02/09/2022

I leader aziendali senior sono ben consapevoli della presenza dell’era digitale e del suo consumo.

E questo ci insegna che bisogna essere pronti al cambiamento, e non di meno al suo ritmo se vogliamo rimanere sul pezzo, questo significa che se un’azienda saprà scalare rapidamente le soluzioni digitali darà valore aggiunto al proprio brand.

Ma cosa caratterizza questi leader digitali?

Allineamento del gruppo dirigente: la trasformazione non avviene per mano di un solo e unico membro ma con la collaborazione di un intero team, una volta fissati gli obiettivi si elabora insieme il progetto. L’82% dei leader si assicura che il team raggiunga gli obiettivi prefissati con la stessa medesima visione del digitale.

Una volta formato il team che ha la stessa visione sul raggiungimento degli obiettivi si investire sull’acquisizione delle competenze o su qualunque cosa porti valore aggiunto all’azienda.

Avere un atteggiamento mentale dinamico: significa sperimentare, pianificare e definire budget per le varie attività dell’azienda aumentano le capacità di ridefinire le esperienze dei clienti.

Saper cavalcare l’onda del digitale è diventato fondamentale e imperativo perché la tua azienda possa trarne vantaggio e valore.

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30/08/2022

Il mondo online sappiamo bene è diventato per il consumatore luogo di esplorazione di nuovi prodotti.

L’e-commerce ha avuto un incremento del 14% negli ultimi anni, il che significa che un consumatore su 3 ha acquistato online almeno una volta, il 70% ha dichiarato di aver comprato un prodotto dopo averlo visto su YouTube.

Ma quando si ha il desiderio di espandere il nostro business in terra straniera dobbiamo essere consapevoli che dobbiamo porci una serie di domande per capire se la nostra attività è pronta per vendere all’estero.

Il sito è disponibile in varie lingue? E’ dimostrato che il 40% degli utenti non acquista se non ha tutte le informazioni dettagliate sul prodotto, e quindi potreste perdere la vendita.

Il sito offre vari metodi di pagamento? Come sappiamo un sito e-commerce deve disporre di molteplici metodi di pagamento, infatti il 44% degli utenti abbandona l’operazione di acquisto perché non è presente il metodo di pagamento desiderato dal cliente.

Il sito ha un servizio di assistenza adeguato? Anche a livello nazionale un sito deve offrire un’ottima assistenza nei confronti dell’utente, a maggior ragione se dobbiamo espanderci all’estero, in cui è fondamentale essere a conoscenza delle esigenze dell’utente e attuare una comunicazione multi lingua.

Espandere il proprio business all’estero non è sicuramente un passo facile da compiere, ma se il tuo business è qualificato per questo è un’ottima opportunità per vendere i tuoi prodotti/servizi all'estero.

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25/08/2022

Secondo un report di Optoro circa 2,6 milioni di tonnellate di di resi vengono mandati nelle discariche con l’aggiunta di perdite di fatturato per il retail.

Certo il reso per i siti e-commerce è motivo di fiducia per il consumatore, ma sarebbe auspicabile rendere questo processo più sostenibile sia per quanto riguarda l’ambiente sia per quanto riguarda i fatturati.

Ma come?

🔹 Capire qual’è la causa di questi resi con le informazioni date dal cliente, in questo modo si potrebbe ridurre addirittura del 18% il volume dei resi.

🔹 Controllare le opinioni degli utenti è molto importante e vale la pena controllarle tramite il retail le informazioni date in modo da risolvere un’eventuale problema.

🔹 Assicurarci che i prodotti acquistati non arrivino danneggiati a destinazione.

🔹 Rendere i packaging ecosostenibili, in questo modo eviteremo rifiuti dannosi per l’ambiente essendo più facili da riciclare.

🔹 Aumentare e migliorare l’esperienza di acquisto dell’utente indirizzandolo in pochi click al prodotto giusto.

🔹 Rendere ottimali le foto e le descrizioni dei prodotti, sopratutto sull’abbigliamento con le taglie.

🔹Controllare sempre le recensioni degli altri utenti per capire la validità e le caratteristiche del prodotto.

Come avete letto basta avere qualche accorgimento in più per ridurre il volume dei resi da parte dell’utente vale la pena metterli in pratica.

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23/08/2022

Se vuoi promuovere la tua attività, anche se questa è un negozio, è necessario avere una buona presenza online oltre che offline, in questo modo potrete promuovere i vostri prodotti nel web ma in modo localizzato.

Ci sono molti vantaggi nel fare campagne localizzate per la vostra attività:

🔹 Promuovendo il tuo inventario del tuo negozio fai sapere all’utente i prodotti che offri, anche sul web.

🔹 Come detto poc’anzi devi essere presente online col tuo pubblico locale come anche sul tuo sito web, e su Google puoi utilizzare la funzionalità vetrina locale ospitata, questo ti consente di indirizzare i clienti al tuo sito quando fanno click sui tuoi annunci di inventario locale e sulle schede gratuite.

🔹 Metti in evidenza il fatto che sei disponibile al ritiro in negozio direttamente negli annunci utilizzando la funzionalità di ritiro in giornata, questo ti consente di mettere in evidenza le opzioni di acquisto omnicanale direttamente negli annunci.

Usufruire delle Ads online per sponsorizzare in modo localizzato è un enorme vantaggio per la tua attività, in questo modo puoi dare agli utenti possibilità di scelta di come acquistare i tuoi prodotti.

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19/08/2022

PERCHE’ DOVRESTI DIGITALIZZARE LA TUA ATTIVITA’!

Il processo digitale di acquisto online è diventato complesso da parte dell’utente, questo accade perché c’è una vasta scelta nel web e quindi il consumatore è portato ad esplorare e valutare a lungo prima di acquistare un prodotto.

Secondo Ipsos, nel 2021 il 68% dei consumatori italiani per le festività ha fatto shopping 🛍 attraverso 5 o più canali sul web, inoltre l’online rispetto alle vendite offline è rimasto stabile negli ultimi 3 anni, questo significa che avere una forte presenza online è fondamentale.

Altro dato importante è che l’80% dei consumatori ha utilizzato il proprio smartphone per acquistare online, questo significa che acquistare online è diventato più pratico e veloce, inoltre le piattaforme social sono state visitate per il 70% dagli utenti che poi hanno portato all’acquisto, il 31% di questi secondo un’intervista acquisterà online per le festività.

Questo significa che chi venderà omnicanale sarà più favorito rispetto a chi venderà solo su uno dei due canali.

Inoltre nel 90% dei casi il consumatore è portato cercano sempre nuovi prodotti e brand da cui acquistare, questo significa che l’utente è disposto a nuove esperienze di acquisto online.

Avere una presenza online multi canale è fondamentale per aumentare le proprie vendite e quindi restare in contatto con i tuoi clienti.

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25/12/2021

Tanti auguri di un sereno e Natale ma con questo post non voglio farvi solo dei semplici auguri ma donarvi speranza che tutti i vostri obiettivi e sogni si avverino.

Il Natale 🎄 è simbolo di famiglia ma credo sia una giornata un po più speciale delle altre dove si può trovare gioia anche se stiamo passando un momento un po difficile, ma dobbiamo affidarci a noi stessi, al nostro coraggio e lasciar andare le paure.

Vi auguro un Natale pieno di amore innanzitutto per voi stessi che siete la cosa più importante e che possiate portare amore a tutte le persone care che magari in certi momenti non vi comprendono, che possiate raggiungere col nuovo anno tutti gli obiettivi che vi eravate prefissati, che possiate realizzare i vostri sogni credendo nelle capacità che ognuno di noi ha.

Vi auguro di comprendere la gratitudine per le piccole cose che molte volte diamo per scontate come il cibo o una banale doccia calda oppure semplicemente passare del tempo con gli amici più cari o con la vostra famiglia, credo che la gratitudine sia una delle cose più importanti da dover comprendere e attuare ogni giorno e non solo in questo giorno particolare.

Vi auguro la libertà, che per me è la cosa più importante, libertà di scegliere con consapevolezza assumendosi sempre le proprie responsabilità con serenità, che possiate considerare il fallimento come una cosa positiva per crescere e creare il vostro successo qualunque cosa voi desideriate.

Merry Christmas 🎄

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08/12/2021

Oggi vorrei chiarire un concetto che vedo molto spesso viene frainteso purtroppo!!

Pensare al marketing come ad una meta è uno degli errori che riscontro di più, sopratutto nell’ambito digitale, si pensa a creare profili, creare un sito, fare campagne per il lancio della nostra attività e poi tutto finisce li, lasciando il sito in bella vista ma mai più curato, vogliamo lanciare un progetto solamente comunicandolo tramite un post o una stories per non investire più nulla per far crescere il nostro brand, ma ahimè se fosse tutto così semplice nessuno avrebbe bisogno di un professionista per curare tutti questi aspetti tecnici e non solo per far crescere il proprio business.

Il marketing deve essere considerato una processo continuo, una crescita per il nostro brand, sia che si parli di crescita personale, della nostra formazione sia che si tratti di portare innovazione all’interno della nostra attività.

La chiave è investire continuamente e dare valore a quello che offriamo, ma per questo ci vuole tempo, pazienza e costanza sopratutto. Non possiamo pretendere che una volta lanciata la nostra attività tutti siano pronti per acquistare i nostri prodotti/servizi, gli utenti devono avere la possibilità di conoscerci, valutarci e non compreranno al primo click che faranno sul nostro sito o pagina aziendale social.

Non scoraggiamoci !! L’atteggiamento giusto per affrontare tutto questo è pensare positivamente e credere in noi stessi, fermi e decisi per non farci influenzare da eventi e parole esterne e fare azione nel qui e ora tenendo sempre a mente gli obiettivi che vogliamo raggiungere e mantenere ben saldo il focus.

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Martina Gismano SMM

23/09/2022

20/09/2022

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