FarmAcustica

Come lavoriamo

L’attività lavorativa si fonda sull’approccio personalizzato con il cliente secondo le esigenze di ciascun individuo ed è orientata al dialogo e al sostegno costante del paziente.

Siamo consapevoli di tutti gli aspetti psicologici legati alla sfera della comunicazione e ai problemi di ipoacusia, per questo prestiamo particolare attenzione alle specificità del paziente, svolgendo l’attività direttamente a domicilio.

Strutture Partner

FarmAcustica collabora con le migliori farmacie e strutture sanitarie in Campania e nel Lazio offrendo un servizio integrativo. Organizziamo mensilmente le Giornate dell’udito con Test gratuiti per il controllo dell’udito mettendo a disposizione della struttura ospitante la professionalità e la competenza di informatrici che, grazie ad una costante formazione, si prodigano nel relazionarsi con i clienti.

Qualora questa prima indagine risultasse positiva, viene offerta la possibilità di ricevere una visita tecnica domiciliare gratuita da parte di un nostro tecnico Audioprotesista.

Reparto Tecnico - Diagnostico

Formato da Audioprotesisti e Tecnici Specializzati che prestano particolare attenzione alle esigenze dei pazienti. Si occupa di protesizzare i pazienti affetti da ipoacusia e di seguirli nel corso del processo riabilitativo; questo può durare dai 3 ai 9 mesi, variabile temporale che dipende da due importanti fattori quali il grado di ipoacusia e il motivo per cui questa ha avuto ragione.

clicca per aggiungere una didascalia📷Sinistra Centrale Destra Rimuovi

Assistenza Costante

La struttura è dotata di call center inbound e outbound. Questo servizio nasce per soddisfare qualsiasi richiesta di assistenza o particolare esigenza del cliente. La segnalazione ricevuta viene elaborata immediatamente e inviata allo Specialista di zona, assicurando un intervento entro le 24/48 ore dalla chiamata.

Segno incontrovertibile di differenziazione rispetto ad altre aziende del settore è l’assistenza tecnica domiciliare gratuita a vita che avviene per il primo periodo mensilmente e successivamente ogni tre mesi a prescindere dalla richiesta di intervento.

Reparto Otorinolaringoiatra

Presso le nostre sedi è possibile ricevere visite otorinolaringoiatriche che permettono allo specialista di formulare la diagnosi più corretta ad indicare la giusta terapia per qualsiasi patologia connessa all’apparato uditivo come ad esempio:

clicca per aggiungere una didascalia📷Sinistra Centrale Destra Rimuovi

Ipoacusia: diminuzione dell’udito (una delle patologie più presenti nella nostra società che può essere corretta con l’ausilio del giusto apparecchio acustico.

clicca per aggiungere una didascalia📷Sinistra Centrale Destra Rimuovi

Acufeni: percezione di fastidiosi rumori di fondo, foschi, ronzii o frusci in uno o in entrambi gli orecchi oppure genericamente all’interno della testa.

Le nostre soluzioni

Il team di FarmAcustica dopo aver analizzato la condizione del paziente tramite gli appositi esami audiometrici, effettuati gratuitamente a domicilio, offre una vasta gamma di apparecchi acustici di ultima generazione, selezionati tra le migliori marche in commercio adatti ad ogni specifica esigenza e in grado di assicurare comfort e massima discrezione.