22/12/2025
Kisah Tuntutan Takaful Selepas 3 Bulan Mencarum
Please be informed that the death Claim has been approved.......
Hari kejadian
Sedang nyeyak tidur lebih kurang hampir 1pagi. Saya terima satu panggilan dari waris arwah.
βSalam kak nie agent kepada Ku Aiman ka?"
"Ya saya. Kenapa dengan aiman?"
"Adik saya terlibat dalam kemalangan, sekarang on the way ke Hospital Jitra, dia ada medical card kan kak??β
"Allahuakbar. Ya betul. Macam mana keadaan dia??Hati saya terus bergetar.
"Masih tak sedarkan diri lagi. Kak saya nak transfer adik saya ke hospital swasta. Boleh kak arrange?"
"Ya ya boleh-boleh. Kak uruskan"
Lepas tanya hospital mana nak transfer. Terus call hospital swasta berkenaan. Selepas confirm dengan hospital, maklum kepada waris proses untuk transfer.
Dalam 30 minit kemudian. Sekali lagi telefon berbunyi.
"Kak, aiman dah meninggal".
"Inalillahiwaiinahilaihirojiun".
Terbayang wajah arwah, dah beberapa kali jumpa sejak arwah menjadi klien. Normally dia akan transfer payment by hand. Arwah klien saya. Baru 4 bulan sijil takaful diluluskan. Bayar pun baru 3 bulan. Tapi Allah lebih sayangkan dia.
Keesokkannya saya pergi menziarah arwah buat kali terakhir, tapi tak sempat jumpa dah dikebumikan. Jumpa dengan ibu arwah. Ibunya masih terkejut dengan kematian, arwah anak yang baik, sangat s**a berbakti melakukan perkara fardhu kifayah s**arelawan mandikan jenazah dan menguruskan jenazah. Semoga syurga buat arwah.
Beberapa hari kemudian, bersama Bussiness development Officer Zaihasra Abu Hassan bermula isi borang tuntutan. Masih mekar di ingatan ketika awal proses tuntutan sebagai seorang agent yang mengenali arwah terasa kehilangan apa tah lagi keluarga arwah. Segala query dari GETB, dokumen yang perlu dikengkapkan oleh majikan, klinik dan hospital yang berkaitan telah dihantar dan diproses.
12 June 2025 jam 04.03pm ketika sedang memandu ke class tution anak tiba-tiba sms masuk memaklumkan yang claim kematian yang dimohon LULUS. ALHAMDULILLAH, SYUKUR YA ALLAH.
Bayangkan⦠3 bulan sahaja arwah sempat mencarum. Tapi takaful tunaikan amanah penuh. Itulah kekuatan perlindungan. Bukan sebab berapa lama kita bayar. Tapi sebab bila kita mula. Untuk pengetahuan anda hibah yang berjaya diperolehi adalah dari plan medical card yang arwah mencarum.
Pengalaman pertama untuk saya. Insyallah akan terus kerja kuat dalam industri ini untuk bantu selagi hayat di kandung nyawa.
Jutaan terima kasih kepada my staff zaihasra, GMs, UMs dan team yang terlibat membantu proses tuntutan ini.
Moga Allah ampunkan segala dosa arwah, luaskan kuburnya, dan tempatkan dia dalam kalangan hamba-hamba-Nya yang dicintai. Amin ya Allahπ€²π»
