«МЕЛФОН» вТомске был открыт в 1999 году.
До 2005 года он существовал как «Филиал Центра Коррекции Слуха и Речи «Мелфон», а с 2005 года зарегистрирован как дочернее предприятие «Сервисный центр Мелфон – Томск». В настоящее время центр находится в городе по адресу: улица Интернационалистов дом 19 офис 2. Это крупный спальный микрорайон, удобный подъезд на личном и городском транспорте. Остановка общественного транспорта находится через дорогу от нашего дома. Рядом с нашим домом находится крупный торговый центр и рынок.
Конечно, место расположение нашего центра за эти годы менялось, но это не влияло на качество работы. В настоящее время помещение центра располагается на первом этаже жилого дома и представляет из себя две комнаты. В одной комнате ведётся приём клиентов. Вторая комната предназначена для сервисного обслуживания.
Несмотря на свои скромные размеры центр за время своего существования сумел собрать достаточно солидную базу клиентов.
В центре осуществляется подбор, настройка, продажа слуховых аппаратов и аксессуаров ( элементы питания, средства по уходу за аппаратами), изготовление индивидуальных ушных вкладышей.
Каждому клиенту оказывается высококвалифицированная помощь.
Нашим клиентам мы можем предложить любой аппарат соответственно его желанию с учётом вида и степени потери слуха. Сейчас мы работаем почти со всеми фирмами, которые присутствуют на нашем рынке, это такие фирмы, как PHONAK, WIDEX, UNITRON, SIEMENS, OTICON . Номенклатура аппаратов очень большая, так что клиент, который приходит к нам, имеет возможность очень широкого выбора. У нас есть всё необходимое оборудование для обслуживания клиентов. В нашем центре мы ежедневно осуществляем приём клиентов по предварительной записи. Многие уже знают наше отношение к клиентам, на что мы обращаем особое внимание. Мы стараемся индивидуально подойти к каждому, быстро осуществлять сервисное обслуживание в течение всего срока пользования аппаратом. Поэтому люди охотно обращаются к нам. Мы стараемся предоставить полный сервис протезирования, индивидуальный ушной вкладыш, наблюдение. Люди чувствуют, что им не просто продали слуховой аппарат, а осуществляется длительное общение с доброжелательным подходом.
