16/02/2026
🪫🚨🚨🚨التمريض ما بس مهارة… هو اختبار أخلاقي يومي
في كل وردية،
ما بس بنقيس ضغط ونحسب جرعات…
نحن بنختبر ضميرنا المهني.
كيف تتصرف لما زميلك يغلط؟
هل تختار الصمت عشان تتجنب المشاكل؟
ولا تختار المهنية عشان تحمي المريض؟
هنا بالضبط
يظهر الفرق بين موظف… ومهني حقيقي.
تعال/ي نحكي شوية لأنو موضوعنا الليله :
كيف تتعامل كممرض مع أخطاء الزملاء بطريقة مهنية؟
في بيئة العمل التمريضي، الخطأ وارد مهما بلغت الخبرة،
لكن طريقة التعامل مع الخطأ هي الفيصل بين:
بيئة مهنية آمنة
وبيئة عمل طاردة ومليئة بالمشاكل
كتمريض، رسالتنا واضحة: سلامة المريض أولاً، ثم حماية الزميل، ثم تطوير النظام.
🔹 أولاً: فرّق بين نوع الخطأ
قبل أي رد فعل، لازم نكون عادلين وواعين.
الأخطاء غالباً بتكون واحدة من الآتي:
خطأ غير مقصود (Human Error)
ناتج من ضغط، إرهاق، سوء تواصل.
إهمال أو تهاون متكرر
تجاهل بروتوكولات أو عدم اكتراث.
مشكلة نظام (System Error)
نقص أدوات، قلة كادر، ضغط ورديات.
📌 ما كل خطأ يستاهل عقاب.
التعامل يختلف حسب النوع، والمهنية تبدأ من هنا.
🔹 ثانياً: سلامة المريض أولاً (Patient First)
لو الخطأ ممكن يعرّض المريض للخطر:
✔ تدخّل فوراً لتصحيح الوضع
✔ بدون فضيحة أو رفع صوت
❌ بدون جدال في اللحظة دي
الهدف إنقاذ الموقف، ما إدانة الزميل.
المهنية الحقيقية تظهر وقت الطوارئ… ما وقت النقاش.
🔹 مثال واقعي من القسم
كم مرة شفت:
دواء اتجهّز لمريض غلط بسبب تشابه الأسماء؟
أو جرعة كانت حتتعطى بدون double check؟
في اللحظة دي:
تدخل هادئ = مريض آمن
سكوت أو صراخ = كارثة محتملة
المهنية ما في فضح الخطأ… المهنية في منعه.
🔹 ثالثاً: ناقش الخطأ على انفراد
أخطر تصرّف هو التوبيخ العلني.
التعامل الصح: ✔ اختار وقت مناسب
✔ اتكلم بهدوء واحترام
✔ ركّز على الفعل، ما على الشخص
مثال مهني:
"يا زميل إنت شخص مخلص في شغلك و ممتاز بس الحصل دا ممكن يعرّض المريض لمضاعفات، خلينا نراجع الإجراء دا مع بعضينا ."
كلمة محترمة ممكن:
تحفظ كرامة زميلك
وتحمي مريضك
وتقوّي الفريق
🔹 رابعاً: استخدم أسلوب التعلّم لا الاتهام
في التمريض، ما بنسأل: ❌ منو الغلطان؟
لكن بنسأل: ✔ شنو الخلل؟
✔ وليه حصل؟
✔ كيف نمنع تكراره؟
👈 الهدف:
منع تكرار الخطأ
تحسين الأداء الجماعي
خلق بيئة آمنة للجميع
🔹 خامساً: وثّق بطريقة مهنية
التوثيق: ✔ حماية للمريض
✔ حماية ليك
✔ حماية للمؤسسة
لكن: ❌ لا تستخدمه للانتقام
✔ استخدمه للتطوير والتحسين
التوثيق المهني يبني ثقة،
والتوثيق الانفعالي يهدمها.
🔹 سادساً: دور القيادة التمريضية
كرئيس قسم أو ممرض مناوب:
كن قدوة في السلوك
افتح باب الحوار
شجّع الإبلاغ عن الأخطاء بدون خوف
البيئات الآمنة = أخطاء أقل = مرضى أكثر أماناً
القسم القوي ما هو القسم الخالي من الأخطاء،
القسم القوي هو القسم البتعلم منها.
⛔ خلاصة الكلام
👨🏽⚕️ التمريض ما بس تنفيذ أوامر
👩🏽⚕️ التمريض مهنة أخلاقية، علمية، وإنسانية
تعاملنا مع أخطاء بعضنا
هو المعيار الحقيقي لاحترافيتنا.
والسؤال البخلينا نراجع نفسنا:
هل أقسامنا بتعاقب الخطأ…
أم بتتعلم منه؟
📚 المراجع (للاطلاع)
World Health Organization – Patient Safety
Joint Commission International – International Patient Safety Goals
Agency for Healthcare Research and Quality – Patient Safety Network
International Council of Nurses – Code of Ethics for Nurses
✍️Aljoneid Elshafee
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸
🔃 أعد النشر
🗨 أترك تعليقاً
👍لا تنسى الإعجاب
➕️ تابع ليصلك المزيد
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸
