01/06/2023
10 คำตอบจึ๊กๆจากคุณ #อูนไดมอนด์เกรน ไอดอลนักธุรกิจรุ่นใหม่
ไม่แปลกใจที่เธอประสบความสำเร็จแบบนี้ ❤️
ทิพย์ #บันทึกนักสำเร็จ สรุปมาให้แล้ว
และเพื่อเป็นเกียรติกับเจ้าของงาน จะขอสรุปแค่คุณอูนคนเดียวค่ะ
1Q : มีหลายธุรกิจ บริหารพนักงานยังไง?
1A : ใช้ทีมเดียวกันทั้งหมด
เพราะคุณอูนรู้ว่าครีเอทีฟขี้เบื่อ พอมีสินค้าหลายๆตัวเขาโอเคมาก
เขาจะได้ทำหลากหลาย แต่แก่นของทุกสินค้า
หรือแก่นของบริษัท คือ ทำให้ลูกค้า Happy
2Q : ผู้ถามทำหลายอย่าง ร้านทอง ร้านเพชร อาหารเสริม คลีนิค
เหนื่อย อยากรู้ว่าคุณอูนก็ทำหลายอย่าง ดูแลทีมยังไง?
2A : คุณอูนถามกลับว่า ทุกธุรกิจใครเป็นคนทำ?
สินค้าคนรู้จักเพราะเจ้าของบริษัท หรือเพราะบริษัท?
ถ้าทำเองคนเดียวก็เหนื่อย
ถ้าลูกค้าซื้อของเพราะเราก็ไปไหนไม่ได้
วิธีง่ายๆ คือ หาแก่นบริษัท
บริษัทเรา ตั้งอยู่เพื่อตอบโจทย์อะไรให้ลูกค้า
และให้ทั้งทีมทำคอนเทนต์ไปแบบนั้น
คุณอูนให้การบ้านทุกคนกลับไปคิดและตอบตัวเอง
เสาของบ้านตัวเองเน้นอะไร เราคุยอะไรให้ลูกค้าฟัง?
3Q : คุณอูนทำ Personal Branding ยังไง?
3A : มีแต่คนบอกว่าคุณอูนทำ Personal Branding
แต่คุณอูนไม่ได้ทำ เพราะค่อนข้างกลัวคำนี้
เนื่องจากคนเราเป็นอะไรที่ผิดพลาดได้
ซึ่งถ้าเราพลาดคนเดียว จะกระทบสินค้าและบริษัทเราทั้งหมด
แต่บางครั้งที่คุณอูนออกหน้า เพราะประหยัดเงิน และได้คอนเทนต์ไว
แต่เพื่อทำให้ทีมคอนเทนต์ทำงานง่าย
ตอนแรกๆคุณอูนก็ให้ทีมใช้หน้าคุณอูนทำคอนเทนต์เหมือนกัน
เพราะเป็นเสาให้ทีมก่อน
แต่จะให้เวลา 3 เดือน ต้องสลัดคุณอูนออกให้ได้ แบบนี้ก็จะไม่เหนื่อย
4Q : บรีฟงานทีมคอนเทนต์ยังไง?
4A : เวลาคุณอูนบอกทีมทำคอนเทนต์
จะบอกว่า อย่าเล่าเรื่องที่เราอยากเล่า
ให้เล่าเรื่องที่แคร์ลูกค้า ว่าเขาอยากฟังอะไร
อย่าเอาแต่ขาย ไม่มีใครอยากมานั่งฟังคนขายของ
โชคดีที่คุณอูนมีทีมคอนเทนต์ตอนเกษียณแล้ว
ไม่ได้โฟกัสเรื่องเงิน แต่โฟกัสว่าลูกค้าต้องการอะไร
เวลาทำคอนเทนต์ ไม่ได้กำหนดคอนเทนต์กับทีมเลยว่าต้องทำอะไร
บอกแต่ว่าทำยังไงก็ได้ให้ไม่น่าเบื่อ
5Q : โปรดักส์แต่ละตัวไม่เหมือนกัน สอนยากมั้ย?
5A : คุณอูนรู้จักสินค้าดีมากๆ และคาดหวังให้ทุกคนเข้าใจสินค้า
ซึ่งทีมไม่เข้าใจแน่นอน คุณอูนจึงต้องขยันทำเทรนนิ่งทุกการประชุม
ไม่ดุทีม ถ้าทีมไม่รู้ แต่สิ่งที่คาดหวังคือ คุณต้องเรียนรู้มากขึ้น
โชคดีที่คุณอูนคัดทีมคอนเทนต์ 5คน ดีมากๆ ตั้งแต่ต้น
การได้ทำหลายทุกธุรกิจ (ทีมชอบ เหมือนได้พักสมอง)
ก็เลยโอเค แต่เพราะสินค้าหลากหลายก็ต้องสอนแบบอดทน
6Q : การสร้าง Personal Brand กับประกัน ทำยังไง?
6A : คุณอูนไม่ได้ทำ Personal Brand เพื่อขายของ
แค่เล่น Social และขายของอยู่แล้ว เลยขายของได้ด้วย
เลยจะขอเล่าเคสนึงให้ฟัง
ในโลกประกันคนไม่ค่อยอยากฟัง เพราะรู้สึกโดนขาย โดนหลอก
คุณอูนมีประสบการณ์ส่วนตัว คือ ปวดท้อง
เพื่อนที่เป็นตัวแทนประกัน DM มาหาว่า
“ป่วยทำไมไม่บอก เอาเอกสารมาเลย จะจัดการให้ทั้งหมด”
พอคุณอูนพูดออกสื่อ ก็มีแต่คนอยากมาทำประกันกับเพื่อนคุณอูน
เพราะนี่คือตัวแทนในฝันเลยจริงมั้ย
ซึ่งไอเดียก็คือ
“คนขายประกันให้ลูกค้าที่ใช้จริงแล้วประทับใจพูดน่าจะดีที่สุด”
7Q : เป็นแม่ค้า Liveสด ทำคนเดียว สต๊อค100,000ชิ้น/1สินค้า
พึ่งมาใน TikTok 1อาทิตย์กว่าๆ แต่มีฐานแฟนจาก FB มาอยู่แล้ว
ให้เด็กขายเหมือนเรา ยอดก็ไม่ได้เท่าเรา เลยทำเอง
อยากเข้า TikTok และ FB และสร้างทีม ควรตั้งงบยังไง?
7A : ก่อนอื่นขอชมก่อนว่า เก่งมาก 100,000 ชิ้น ต่อ SKU เยอะมากๆ
ถ้าเราทำเอง เหตุผลของการซื้อของลูกค้ามีเราเข้าไปแล้ว
เพราะสเน่ห์ของเราทำให้ลูกค้าชอบไปแล้ว
ดังนั้นต้องหาเสาให้ทีมใหม่ ที่ไม่โฟกัสที่เราเหมือนที่ตอบไปตอนต้น
คุณอูนไม่ให้งบการตลาดเลย
ให้งบ RD เข้าแล็ป สินค้าที่ออกมาต้องเป็นการตาดในตัว
ไม่ได้ให้งบการตลาด เช่น
จากเดิมทีมได้เงินเดือนเท่าไหร่ ถ้าทำงานดีมากๆ
2เดือนเพิ่มเงินเดือนให้ 2เท่าเลยก็มี จึงตั้งงบการตลาดไม่ได้
งบการตลาด in house ยังไม่มี แต่ยิงแอดประมาณ 10%
ทีมก็ใช้ทีมคอนเทนต์เดียวประมาณ 4-5คนทุกสินค้า
8Q : คุณอูนจัดสรรเงินยังไงกับธุรกิจต่างๆ?
8A : ตอนนี้อูนพึ่งรู้ตัวว่า อูนเกษียณแล้ว
คือ ทำงานที่อยากทำ ไม่ต้องสนใจเรื่องรายได้แล้ว
แต่ก่อนเกษียณ
ก็เน้นทำระบบให้โฟล รองรับทุกอย่างได้
เวลาได้เงินมา
ก็นำไปลงทุนเกี่ยวกับการพัฒนาสินค้า
หรือทำอะไรให้ได้เงินเยอะสุด และสูญเสียเงินน้อยสุด
เช่น อาจจะออกสินค้าช้าหน่อย
แต่ทำคุณภาพสินค้า ด้วยการ RD
และนำเงินไปใส่ในบริการหลังการขายแทน
ซึ่งทำให้ความเสี่ยงในการขาดทุนต่ำ
พอรันไปเรื่อยๆ เอาเม็ดเงินทั้งหมดมาวนในธุรกิจอีก
เพื่อลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุด
ทำให้สินค้า บริการ และระบบดีสุด
เมื่อดูแลธุรกิจครบแล้ว ค่อยไปลงอสังหา ลงทุนต่างๆ
แล้วสุดท้ายค่อยมาทำงานที่อยากทำ
ที่เห็นว่ามีงาน Art ตอนหลังๆนั่นแหละ
ซึ่งดีที่ก็มีคนชอบ งาน Art ของเราด้วย เขาก็เลยซื้อ
แต่ต่อให้เป็นงาน Art อูนก็ให้ตอบโจทย์บางอย่างในชีวิตลูกค้าอยู่ดี
เช่น มีฟังก์ชันบางอย่างที่สะดวกต่อชีวิตเขา
นำ 4P มาทำนั่นแหละ สินค้าเราก็ตอบโจทย์ลูกค้าได้
อูนทำคอนเทนต์ขายของสั้นๆ แต่พัฒนาโปรดักซ์นานมาก
9Q : คุณอูนมีช่วงเวลาท้อแท้ หมดไฟมั้ย จัดการกับช่วงนี้ยังไง?
9A : คุณอูนไม่เคยทำงานด้วยไฟตั้งแต่แรก ก็เลยไม่เคยหมดไฟ
คุณอูนทำงานด้วยความรับผิดชอบมาตลอด
รับผิดชอบค่าน้ำค่าไฟ รับผิดชอบคนในองค์กร
ทำเพราะหน้าที่ ความรับผิดชอบสูง
ไม่มีวันทำให้คนในทีมเดือดร้อน
10Q : ถ้าคุณอูนต้องกลับไปเริ่มต้นใหม่ทุกอย่าง
โดยทุกคนลืมทุกอย่างที่คุณอูนทำไปแล้ว คุณอูนมีเงินไม่เยอะ
แต่ยังมีความสามารถเท่าเดิม จะเริ่มต้นยังไง?
10A : เออก็น่าสนุกนะ เออคิดแล้วน่าสนุกดีอ่ะ!
อูนเป็นคนชอบสร้างแบรนด์นะ
แต่ถ้าตามเงื่อนไขที่บอกคือไม่มีเงิน
ก็จะเริ่มจากใช้ ก่อน (เพราะง่ายต่อทุกคน)
ติดตระกร้าสินค้าก่อน (ไม่มีเงินก็ทำได้)
หาสินค้าที่ มีงานวิจัย มีรีวิวมารองรับ (ให้ขายง่าย)
ใช้ความสามารถในการสื่อสารให้เข้าใจง่าย กระชับ และตรงไปตรงมาที่สุด
เมื่อมีเงินจากการติดตระกร้า ก็จะเอาเงินไปสร้างแบรนด์อยู่ดี
ขอบคุณกำลังใจและมายเซทจากคุณอูน
ทิพย์พิมพ์สรุปให้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกคนนะคะ
ข้อ9 คือโดนมาก พิมพ์สรุปอยู่รู้สึกมีมีดมาแทงจึ๊กไปที่หัวใจ
แล้วเพื่อนๆหละคะโดนข้อไหน บอกกันบ้างนะ 😊
•
(ขอลบบาง Keyword และเปลี่ยนรูป เพื่อเซฟคน
แต่เนื้อหาเข้มข้นคงเดิมค่ะ 🤩)
#อูนไดมอนด์เกรน #ไดมอนด์เกรน
#เฮอร์ไมโอน้อง
ันทึกนักสำเร็จ ันทึกนักสำเร็จ
#ทิพย์บันทึกนักสำเร็จ #บันทึกนักสำเร็จ
