18/12/2025
ovie親愛的使用者朋友們
要跟大家說明一件我們很重視的事情：
近日因為蘇丹紅引起產品安全疑慮，為了秉持產品的安全與品質
ovie已優先主動預防性下架＋通報政府與送驗
並已完成全面清查後確認：
👉 僅「晨曦花露 豐潤護唇油」（批號：124J21A）涉及疑慮原料來源
👉 ovie其他所有產品皆未使用相關原料，可安心使用
為了保障大家的權益，並嚴格守護產品安全
我們將全數回收這款豐潤護唇油
真的收到很多朋友對豐潤養唇油的喜愛
很抱歉讓大家需要送回手中愛用品
因為把持產品品質，是ovie最大的堅持
如果您曾經購買晨曦花露 豐潤護唇油
我們將會發送簡訊聯繫後續退款補償事宜
如果沒有收到簡訊，請聯繫官方客服
我們會協助您完成後續處理。
一直以來，大家的信任與支持對我們都非常重要！
ovie會持續把產品安全放在第一位
以更高標準把關原料、供應商與檢驗流程
謝謝你們願意陪我們一起走，也謝謝你們的體諒
如果有任何疑問，都歡迎私訊官方客服
我們一定會陪你處理完成
ovie團隊 敬上
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【晨曦花露日間唇油-售後與補償說明】
📍退款與補償，請聯繫官方客服>> https://lin.ee/LKZCKd6F
若您曾購買「晨曦花露 豐潤護唇油」：
✔ 每瓶產品無條件全額退款（NT$650）
✔ 每筆訂單額外補償一瓶薰衣草精油
✔ 未開封／已開封／已使用／已用完 皆可辦理
✔ 將回收產品，運費全數由品牌負擔
客服留言請先提供以下資訊，加速處理退款
※確認退款資訊後，約 21個工作天內入帳
⬇️
1、訂單編號（或提供會員信箱查詢）
2、退款資訊
●戶名（會員姓名）：
●銀行名：
●分行：
●帳號：
3、是否有日間唇油需要退回、瓶數
4、收退貨的收件資訊（新竹物流為主）
●收件姓名：
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