31/05/2025
DOANH NGHIỆP UY TÍN THỜI HIỆN ĐẠI: KHI LỢI ÍCH RIÊNG HÒA QUYỆN VỚI LỢI ÍCH CHUNG
I. ĐỊNH NGHĨA: DOANH NGHIỆP UY TÍN LÀ GÌ?
Trong thời đại mà thế giới đang không ngừng thay đổi, định nghĩa về một doanh nghiệp thành công không còn đơn thuần là doanh thu hay thị phần. Ngày nay, một doanh nghiệp thật sự “uy tín” là doanh nghiệp biết cân bằng giữa ba yếu tố cốt lõi: lợi ích cho chính họ, lợi ích cho cộng đồng, và lợi ích cho tự nhiên.
Đây là những doanh nghiệp không chỉ “làm tốt cho mình” mà còn “làm điều tốt cho thế giới”. Họ hiểu rằng, muốn phát triển bền vững thì không thể chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn, mà phải đầu tư vào mối quan hệ lâu dài với con người và hành tinh – hai yếu tố nền tảng cho bất kỳ sự thịnh vượng nào.
Một doanh nghiệp uy tín không cần phải hoàn hảo. Họ chỉ cần kiên định với hướng đi tử tế, minh bạch và cải tiến liên tục.
II. THỰC TRẠNG: NHỮNG BỨC TRANH TRÁI NGƯỢC
Thế giới đang chứng kiến hai xu hướng doanh nghiệp song song tồn tại:
1. Những doanh nghiệp chạy theo tốc độ
Một số doanh nghiệp đặt trọng tâm vào tăng trưởng nhanh, tối ưu hóa chi phí, chiếm lĩnh thị trường bằng mọi giá. Điều này từng là chuẩn mực thành công trong thế kỷ trước. Nhưng trong thời đại biến đổi khí hậu, khủng hoảng niềm tin, khủng hoảng sức khỏe, khủng hoảng đạo đức kinh doanh – thì cách tiếp cận này ngày càng bộc lộ giới hạn.
Nhiều người tiêu dùng, nhất là thế hệ trẻ, bắt đầu đặt câu hỏi: "Doanh nghiệp này đang đóng góp gì cho xã hội?", "Sản phẩm này có bền vững không?", "Người lao động ở đây có hạnh phúc không?", "Họ đối xử với thiên nhiên thế nào?".
2. Những doanh nghiệp chọn phát triển bền vững
Ở chiều ngược lại, ngày càng nhiều doanh nghiệp đã chuyển mình. Họ đặt yếu tố "tử tế", "trách nhiệm", và "tác động tích cực" vào trung tâm mô hình kinh doanh.
Họ nhìn thấy một sự thật rõ ràng: xã hội và môi trường chính là phần mở rộng của doanh nghiệp. Nếu cộng đồng kiệt quệ, nếu môi trường bị tổn hại, thì không ai có thể kinh doanh lâu dài.
III. HẬU QUẢ: KHI CHÚNG TA BỎ QUÊN LỢI ÍCH CHUNG
Khi một doanh nghiệp chỉ tập trung vào lợi ích ngắn hạn, hệ quả không chỉ giới hạn trong nội bộ tổ chức. Nó lan rộng như gợn sóng trên mặt nước, ảnh hưởng đến toàn bộ hệ sinh thái con người – tự nhiên – kinh tế.
1. Với cộng đồng:
• Người lao động bị kiệt sức vì áp lực mà không được chăm sóc đầy đủ về sức khỏe thể chất và tinh thần.
• Người tiêu dùng bị tổn thương niềm tin bởi những sản phẩm kém chất lượng hoặc truyền thông thiếu minh bạch.
• Các mối quan hệ xã hội trở nên rạn nứt khi doanh nghiệp đánh mất giá trị đạo đức trong kinh doanh.
2. Với môi trường:
• Khai thác tài nguyên không kiểm soát dẫn đến cạn kiệt nguồn sống chung.
• Ô nhiễm không khí, nước, đất ảnh hưởng đến sức khỏe hàng triệu người.
• Mất đa dạng sinh học làm suy giảm khả năng cân bằng tự nhiên của hành tinh.
3. Với chính doanh nghiệp:
• Danh tiếng suy giảm, dẫn tới mất khách hàng trung thành.
• Nhân sự giỏi rời bỏ vì không thấy giá trị thật sự trong công việc.
• Rủi ro pháp lý và khủng hoảng truyền thông có thể khiến doanh nghiệp lao đao.
IV. GIẢI PHÁP: LỰA CHỌN CON ĐƯỜNG BỀN VỮNG
Một doanh nghiệp uy tín không tự nhiên mà có. Đó là kết quả của sự lựa chọn – lựa chọn mỗi ngày để sống đúng với giá trị. Dưới đây là một số định hướng để doanh nghiệp hiện đại vừa phát triển vững mạnh, vừa mang lại giá trị cho xã hội và thiên nhiên:
1. Hài hòa giữa 3 trục: Người – Lợi nhuận – Hành tinh:
• Con người: Tạo điều kiện làm việc an toàn, công bằng, nuôi dưỡng tinh thần và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Đồng thời, lắng nghe khách hàng với sự đồng cảm và trách nhiệm.
• Lợi nhuận: Xây dựng mô hình kinh doanh minh bạch, không trục lợi, sẵn sàng đầu tư cho sự tiến bộ lâu dài thay vì chỉ tối ưu ngắn hạn.
• Hành tinh: Áp dụng các giải pháp xanh như giảm khí thải, tái chế, tiết kiệm năng lượng, bảo tồn tài nguyên và hỗ trợ các sáng kiến môi trường.
2. Gắn trách nhiệm xã hội vào cốt lõi chiến lược
Không phải là hoạt động bên lề như từ thiện, CSR, mà là tích hợp sâu vào chuỗi giá trị: từ khâu thiết kế sản phẩm, lựa chọn nhà cung cấp, phân phối, đến chăm sóc khách hàng.
3. Đo lường cả “tác động tích cực”
Doanh nghiệp nên học cách đo lường không chỉ KPI doanh thu, mà cả tác động xã hội: đã cải thiện đời sống bao nhiêu người, giảm được bao nhiêu rác thải, đóng góp bao nhiêu cho giáo dục, sức khỏe, bình đẳng giới...
4. Truyền cảm hứng thay vì thao túng:
Quảng bá sản phẩm không chỉ để bán hàng, mà còn để lan tỏa triết lý sống, khơi gợi giá trị tốt đẹp và thúc đẩy hành vi bền vững.
V. VÍ DỤ THỰC TẾ: NHỮNG DOANH NGHIỆP ĐANG TRỞ THÀNH TẤM GƯƠNG
1. Vinamilk – Hành trình vì sức khỏe cộng đồng và nông nghiệp bền vững
Vinamilk không chỉ là doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam mà còn tiên phong trong việc phát triển hệ thống trang trại bò sữa sinh thái, áp dụng công nghệ sạch, quản lý chất thải hiệu quả. Họ đầu tư vào hàng loạt chương trình dinh dưỡng học đường, trao tặng hàng triệu hộp sữa cho trẻ em khó khăn, đồng hành cùng cộng đồng vượt qua thiên tai, dịch bệnh.
Điều đáng quý ở Vinamilk là cách họ gắn trách nhiệm xã hội với chiến lược phát triển – không tách biệt, không hình thức.
2. Unilever – Kinh doanh hướng đến “mục tiêu sống”
Unilever tuy là tập đoàn toàn cầu nhưng đang nổi bật với chiến lược “Future Clean Planet” – cam kết loại bỏ nhựa dùng một lần, cắt giảm khí thải CO₂, hỗ trợ cộng đồng địa phương qua các chương trình như "Rửa tay với Lifebuoy", hay "Vì một Việt Nam xanh".
Họ hướng đến xây dựng thương hiệu không chỉ được yêu mến mà còn đáng tin cậy – nơi người tiêu dùng thấy mình đang góp phần vào điều tử tế khi chọn mua sản phẩm.
3. Thrive Market – Bán lẻ nhưng không bán mình
Tại Mỹ, Thrive Market là ví dụ tiêu biểu cho doanh nghiệp bán lẻ bền vững. Họ cung cấp các sản phẩm organic, công bằng, thân thiện với môi trường với giá cả hợp lý. Mỗi đơn hàng đặt online đều đóng góp vào quỹ hỗ trợ thực phẩm sạch cho những người khó khăn. Mô hình “1 thành viên trả phí – 1 thành viên miễn phí” giúp tạo vòng tròn chia sẻ thay vì chỉ tiêu dùng.
4. Doanh nghiệp xã hội tại Việt Nam
Nhiều start-up Việt đang đi theo hướng tích hợp kinh doanh và sứ mệnh cộng đồng: như GreenJoy (ống hút cỏ bàng thay thế nhựa), Tòhe (thương hiệu thời trang ứng dụng tranh vẽ của trẻ em khuyết tật), hay 1516 Green (cung cấp sản phẩm tẩy rửa hữu cơ).
Họ nhỏ, nhưng họ đang tạo sóng. Họ không phải cứu thế giới, nhưng đang truyền cảm hứng cho thế giới tự cứu lấy mình.
VI. KẾT LUẬN: CHỌN ĐỒNG HÀNH VỚI DOANH NGHIỆP TỬ TẾ
Người tiêu dùng hôm nay không chỉ mua sản phẩm. Họ đang chọn lựa xem ai xứng đáng đồng hành với mình trong cuộc sống. Một doanh nghiệp uy tín là người bạn đồng hành đúng nghĩa – cùng nhau làm điều đúng, sống sâu sắc, và phát triển bền vững.
Chúng ta không cần hoàn hảo để bắt đầu. Chỉ cần đủ chân thành để bước đi, đủ kiên nhẫn để điều chỉnh, và đủ tử tế để lan tỏa.
Khi doanh nghiệp đặt lợi ích cộng đồng và tự nhiên song hành với lợi ích của chính họ, họ không chỉ xây dựng thành công – họ đang góp phần tạo ra một thế giới đáng sống hơn.
Vũ Tùng.
.
̂̀nghànhcùngbạn.
