12/11/2021
📞 Si trabajás en un call center o centro de atención, esta información te va a ayudar.
Como toda actividad profesional, la tarea que desarrollan operadores y operadoras de centros de atención telefónica conlleva riesgos para la salud ‼
🗣️ La voz es una de sus principales herramientas de trabajo, por eso es importante cuidarla para que no se dañe.
🤧 En este tipo de trabajo es común que aparezcan afecciones como laringitis, nódulos o pólipos vocales por sobrecarga del uso intensivo de la voz.
Por eso, te compartimos esta información para que minimices los riesgos 👇
Ante todo, debés contar con el equipo técnico adecuado: silla ergonómica, auriculares y micrófono 🎧🎤
Consumí líquidos frecuentemente 🚰
Podés introducir saludos o preguntas en las conversaciones con el cliente para conseguir micro descansos al hablar ⏸
Mantené espalda, hombros y cadera alineados para amplificar la voz y no forzar la garganta 🧑💻
No abuses de la calefacción o el aire acondicionado ya que resecan la mucosa ☀❄
Evitá el uso frecuente de auriculares a altas intensidades: produce un daño auditivo progresivo y altera el autocontrol fonatorio 🔊
Realizá un calentamiento vocal antes de hacer un uso sostenido de la voz ✅
¿Ya ponías en práctica alguno de estos consejos? Contanos en un comentario ⬇