16/10/2025
Seit knapp einem Jahr steht unseren Kund*innen 24 Stunden am Tag - 7 Tage die Woche unser Automat zur Verfügung. Viktoria kümmert sich um die regelmäßige "Pflege" 🧼
⚕️Viktoria, wie wird die Medybox von Kund*innen angenommen?
👩🏻 Gut eigentlich! Mittlerweile wissen schon viele, dass es unseren Automaten gibt - oft denken die Leute aber noch nicht aktiv dran, dass sie hier auch in der Nacht und am Wochenende viele Produkte erwerben können.
⚕️Wenn du viele Produkte sagst - wie viele sind das denn genau?
👩🏻 Unsere Medybox hat Platz für 80-90 Produkte -je nachdem wieviel Platz die einzelnen Artikel brauchen. Wir passen mehrmals im Jahr das Sortiment an Jahreszeit und Kundenwünsche an. Derzeit sind 84 verschiede Artikel drinnen - die genaue Liste sieht man jeweils auf der Website und in unserer APP.
⚕️Wie entscheidet ihr was in den Automaten kommt?
👩🏻 Das ist gar nicht so leicht. Viele Artikel dürfen aufgrund des Arzneimittelgesetztes leider nicht im Automat verkauft werden. Wir bemühen uns für möglichst viele Beschwerdebilder Hilfe in die Medybox zu packen. Wir setzten uns immer wieder zusammen und überlegen, was unsere Kund*innen noch so brauchen könnten - von Babynahrung angefangen bis hin zu Erkältungsartikel 🤧
⚕️Wie oft müsst ihr nachfüllen?
👩🏻 Wir checken jeden Tag die Bestände! Nachgeräumt wird bei jedem Wetter - im Winter werden da schon mal die Finger klamm 🥶und wenn der Wind geht, muss eine Kollegin mit raus um die große schwere Automatentür zu halten.🤭
⚕️Dein Fazit nach knapp einem Jahr Medybox?
👩🏻 Gerade in den ersten Monaten hat uns der Automat schon auf Trab gehalten: Temperatureinstellungen im Auge behalten (das beinhaltet auch bei defekter Heizung und niedrigen Außentemperaturen den gesamten Automaten sicherheitshalber auszuräumen - auch wenn es eine halbe Stunde vor Dienstschluss ist!🥴)
Der UV Schutz hatte lange Zeit ein "Eigenleben" und hat nicht so reagiert, wie die Bedienungsanleitung das angekündigt hätte und Produkte so zu verpacken, dass z.B. nur 1 rausfällt, ist auch eine Challenge! Aber mittlerweile haben wir alles im Griff!💪
