11/03/2026
Notrufgespräche können manchmal sehr belastend sein ☎️
Unsere Notrufexpertinnen und -experten erleben täglich Situationen, in denen sie emotional stark gefordert sind. Umso wichtiger ist es, dass es Kolleginnen und Kollegen gibt, die zuhören, unterstützen und für andere da sind – unsere LeoPeers. 🤝
Ein Peer ist ein speziell geschulter Kollege oder eine Kollegin aus den eigenen Reihen. Sie kennen die Arbeitswelt, die Abläufe und auch die besonderen Herausforderungen im Einsatzdienst ganz genau. Durch ihre Ausbildung in Gesprächsführung unterstützen sie Kolleginnen und Kollegen in oder nach belastenden Situationen.
Zu ihren wichtigsten Aufgaben gehört es, aufmerksam zu sein, Veränderungen im Arbeitsalltag wahrzunehmen und bei Bedarf ein offenes Ohr anzubieten. Außerdem zeigen sie weitere Unterstützungsangebote auf oder helfen – wenn gewünscht – dabei, den richtigen nächsten Schritt zu finden.
Bei der jährlichen Fortbildung der Peers stand diesmal der Austausch untereinander im Mittelpunkt. Erfahrungen wurden geteilt, voneinander gelernt und gemeinsam neue Ideen gesammelt, die wir in Zukunft weiterentwickeln möchten.
Ein großes Dankeschön an unsere LeoPeers für eure wertvolle Arbeit, eure Zeit und euren Einsatz für eure Kolleginnen und Kollegen.
Eure Unterstützung macht einen wichtigen Unterschied! 💖