26/03/2025
Diffamation envers les Professionnels de la Santé : Quels Risques pour les Patients ?
En tant que professionnel de la santé, je me suis engagé à fournir des soins de qualité et à respecter mes patients. Malheureusement, il arrive que certains patients mécontents expriment leur frustration de manière excessive, allant parfois jusqu’à la diffamation. Or, en Belgique, ces actes sont punissables par la loi et peuvent avoir des conséquences importantes.
Qu’est-ce que la diffamation ?
La diffamation consiste à accuser publiquement une personne de faits précis qui portent atteinte à son honneur ou à sa réputation, sans en apporter la preuve. Lorsqu’elle vise un professionnel de la santé, elle peut prendre différentes formes :
• Des commentaires injurieux ou mensongers sur les réseaux sociaux, forums ou sites d’avis.
• Des plaintes infondées qui nuisent à la réputation d’un médecin, d’un dentiste ou d’un autre soignant.
• Des accusations publiques relayées sans vérification, causant un préjudice professionnel.
Les sanctions prévues par la loi belge
En Belgique, la diffamation est un délit pénal puni par :
• Une amende et une éventuelle peine de prison (notamment si l’accusation est relayée dans un média public, comme Internet).
• Des dommages et intérêts si le professionnel concerné engage une action en justice pour atteinte à sa réputation.
Le fait que la diffamation ait lieu en ligne constitue une circonstance aggravante, car elle touche un large public et cause un préjudice plus important.
Pourquoi est-ce grave pour un professionnel de la santé ?
Une accusation infondée peut avoir des répercussions dramatiques :
• Nuire à la confiance des autres patients.
• Affecter la réputation et la carrière du professionnel.
• Créer un climat de méfiance qui détériore la relation soignant-soigné.
Comment éviter d’être dans l’illégalité ?
Les patients ont le droit d’exprimer leur mécontentement, mais dans un cadre légal et respectueux. Avant de publier un commentaire ou de faire une accusation publique :
• Prenez du recul : Un malentendu ne justifie pas une accusation sans preuve.
• Privilégiez le dialogue : En cas de souci, il est toujours préférable de discuter directement avec le professionnel concerné.
• Utilisez les voies de recours officielles : Si un problème médical est avéré, des instances comme l’Ordre des Médecins ou les médiateurs de santé peuvent être contactées.
Conclusion
La diffamation d’un professionnel de santé est un acte grave qui peut avoir des conséquences pénales et financières. Exprimer une insatisfaction est légitime, mais cela doit se faire avec responsabilité et respect. Dans le cas contraire, le professionnel visé a le droit de se défendre et d’engager des poursuites pour protéger sa réputation et son exercice.
Sachez que nous faisons toujours du mieux que nous pouvons, nous restons humains doté de sentiments également, nous ne sommes pas des machines.
Merci de nous respecter également, tout comme nous le faisons envers vous chaque jour.
Dr Nicolas Votquenne
