03/12/2025
En tant que patient, vous avez des droits, mais aussi des responsabilités…⚖️
❓ Vous ne pouvez plus honorer votre rendez-vous ?
Cela peut arriver… 👉 Laissez un autre patient en bénéficier !
📌 Dans ce cas, comment procéder ? 4 possibilités s’offrent à vous pour annuler votre rendez-vous :
📩 Répondre au SMS reçu 3 jours avant votre consultation (code : annulation).
⚠️ Cette option ne s’applique pas aux rendez-vous de kinésithérapie, sauf pour la kinésithérapie uro-gynécologique et vestibulaire.
📱 Via l’application My Tivoli
☎️ Téléphoner au 064/27.61.11
🏥 Vous rendre au secrétariat des consultations
⚠️ Attention : si vous n’annulez pas votre rendez-vous au minimum 24 h à l’avance, des frais administratifs pourront être facturés :
💶 15 € pour une consultation
💶 50 € pour une IRM (résonance magnétique)