29/11/2025
Mag ik even iets kwijt over het Terzake-onderzoek? Het recente item rond “frauderen” in de thuisverpleging is zó zwart-wit gebracht dat het pijn doet. De realiteit is allesbehalve eenvoudig. Wat in de media wordt gezegd, klopt zo vaak niet met hoe het écht werkt. Bijvoorbeeld: in het fragment zegt de verpleegkundige van het Wit-Gele Kruis dat wat zíj aanduidt, bepaalt wat het WGK ontvangt. Dat ligt in het systeem helemaal anders.
Thuisverpleegkundigen zijn afhankelijk van de Katz-schaal — een schaal die decennia oud is, totaal niet meer aansluit op de zorgen van vandaag, en bovendien ruimte laat voor interpretatie… door zowel verpleegkundigen als controleurs. En precies dáár wringt het: Controleurs zien een momentopname. Patiënten met Parkinson, dementie, chemo, … functioneren niet elke dag hetzelfde. Wij moeten scoren op een schaal die soms totaal niet overeenkomt met de realiteit.
Ik nodig Terzake, het RIZIV en iedereen die hierover oordeelt heel graag eens uit om bij ons in de praktijk mee te lopen en écht te luisteren. Wij zijn zelfstandigen. Wij nemen tijd voor onze patiënten. Maar ons inkomen hangt af van een forfaitsysteem dat totaal scheef zit: voor sommige patiënten krijgen we een mooi bedrag voor weinig zorg, voor anderen een heel klein bedrag voor héél veel zorg. Niet omdat wij dat willen, maar omdat het systeem zo ontworpen is.
Al bijna 10 jaar beloven ze ons een eerlijker systeem. Het komt maar niet. Daarom namen wij met de praktijk in september deel aan de BelRAI-pilootstudie — ook die ligt nu alweer stil. Net zoals 10 jaar geleden wanneer ik pas begon. Toen werd er ook al een nieuw systeem beloofd.
Onze praktijk bestaat intussen bijna 20 jaar. Gestart door Inge, begonnen met 1 patiënt en opgebouwd tot 70 patiënten, gedragen door 9 verpleegkundigen. En toch worden wij in de media neergezet alsof we allemaal bewust profiteren. Weet je hoe dat voelt?
Kwaad.
Weemoedig.
Bang zelfs.
Want wij doen er écht alles aan om correct te werken, elke dag opnieuw. 24/7. Feestdagen. Nachten. Zomer en winter. Mag daar dan alsjeblieft ook een correcte verloning tegenover staan?
Mag een zelfstandige verpleegkundige dan ook eens iets opbouwen voor zichzelf?
En ja, wij hebben controles gehad. Onze patiënten werden standaard laag afgescoord. En dan begint de papiermolen weer — bewijzen, verantwoorden, discussiëren — om uiteindelijk tóch gelijk te krijgen. Zelfs controleurs veranderen soms data of geven tegenstrijdige instructies. Waar moeten wij ons dan nog aan houden?
Ik vraag simpelweg dit:
Kijk naar de complexiteit.
Luister naar de mensen op het terrein.
Begrijp het systeem voor je oordeelt.
Want ik kan blijven uitleggen hoe het écht zit, maar op dit moment voelt het alsof niemand luistert..
Delen is lief, zodat ónze stem, de hardwerkende verpleegkundigen, ook eens gehoord worden🩷