31/10/2025
BALÃO DO SUCESSO HCB! 🎈🎈
Nos dias 27 e 30 de outubro, foi realizada a entrega do “Balão do Sucesso”, ação voltada ao reconhecimento dos profissionais que se destacaram nos relatos recebidos pelo SAC/Ouvidoria no mês de setembro. O objetivo é valorizar aqueles que, com dedicação, empatia e humanidade, deixam marcas positivas em pacientes e familiares, sendo lembrados por histórias inspiradoras e gestos de verdadeiro cuidado.
A entrega contou com a presença da Diretora Assistencial Fernanda Fontoura, Coordenadora de Unidades Mírian Iores e Supervisora Josiane Betat, Supervisora do Suporte Clínico Amanda Oliveira, Coordenadora do Pronto Atendimento Suelen Gomes, Assistente Social do Pronto Atendimento Fabiana Stedile, Coordenador comercial Luíz Marcel , Supervisora do setor de Internação Suelen Nascimento e Assistente Administrativa do SAC/Ouvidoria Jênifer Rafaela.
Relatos recebidos no mês de setembro:
💙 Verônica Nunes (Pronto Atendimento)
“Gostaria de elogiar o atendimento da enfermeira Verônica Nunes com meu filho de 5 anos. Ela foi muito atenciosa e paciente. Ele estava assustado com toda a situação e ela realizou o atendimento tanto nele quanto em seu brinquedo, o deixando mais calmo e à vontade. Um agradecimento especial a ela.”
💙 Mateus Beskow (Unidade 300)
“A paciente relatou que tem muito medo de agulhas e dificuldade para punção de acesso, mas destacou o enfermeiro Mateus por sua atenção, cuidado e empatia. Após duas tentativas sem sucesso, ele pegou em sua mão, e disse “Meu Deus, por favor me ajude a ajudar ela e pegar uma veia nesse bracinho” e retornou com uma agulha de bebê, realizando o procedimento com o mínimo de dor possível. Segundo a paciente, o gesto demonstrou sensibilidade, dedicação e verdadeiro cuidado humano.”
💙 Alessandro Gonçalves (Internação)
“Paciente solicitou um agradecimento especial ao colaborador Alessandro, da equipe de internação. Destacou sua sensibilidade ao perceber a dificuldade de locomoção e prontamente oferecer auxílio, conduzindo-o em uma cadeira de rodas. Expressou gratidão pelo atendimento atencioso e pelo carinho recebido.”
💙 Parabéns a todos os colaboradores reconhecidos! O comprometimento e a empatia de vocês fortalecem o propósito de oferecer um cuidado cada vez mais humano e acolhedor.
