Sorirama Planos de Saúde

08/10/2025

08/10/2025

Bill Murray

07/07/2025

Curso feito especialmente para educadores/professores do primário a graduação.

03/07/2025

📣A tem novas regras para o relacionamento entre operadoras e beneficiários.

No dia 1º de julho de 2025, entraram em vigor as novas regras, regulamentadas pela Resolução Normativa (RN) nº 623/2024.

A norma tem como objetivo aprimorar a experiência do consumidor, assegurando mais transparência, agilidade e resolutividade nas respostas às suas demandas.

👉 A nova resolução estabelece que as operadoras deverão:

Tratar solicitações não ligadas à cobertura de procedimentos;
Permitir que os beneficiários façam acompanhamento online do andamento de suas solicitações;
Divulgar, de forma clara, no site da operadora, os canais de atendimento, inclusive da Ouvidoria;
Fornecer respostas claras e dentro dos prazos determinados pela ANS (veja abaixo);
Esclarecer por escrito, obrigatoriamente, as razões de negativas de cobertura, mesmo sem o consumidor pedir.

🌐Confira a nota completa no nosso portal, acesse através do link: gov.br/ans

: A imagem mostra um estetoscópio em cima de uma mesa, no fundo, há uma pessoa desfocada usando um jaleco azul. O texto na imagem diz: "Novas regras para o relacionamento entre operadoras e beneficiários". No canto inferior esquerdo, há o logotipo da ANS com a inscrição "ANS 25 anos" e os contatos "gov.br/ans" e "0800 701 9656".

03/07/2025

Informações: (19) 98103-0418

24/05/2025

Informações: (19) 99103 (1(19) 98103-0418