27/03/2026
LÍDER DE ATENDIMENTO
Hospital CDOP – Curitiba/PR
Regime: CLT (Efetivo) – 44h semanais.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Suas Principais Responsabilidades:
Garantir atendimento cordial, humanizado e padronizado aos pacientes e médicos; Atuar diretamente em situações críticas, reclamações ou demandas especiais de clientes. Controlar, acompanhar e realizar atividades do atendimento, agendamento e liberação de exames; Acompanhar e analisar indicadores (tempo de espera, volume de atendimentos, satisfação do cliente, absenteísmo, entre outros). Emitir e acompanhar ordens de serviço de compras e infraestrutura quando necessário;
Gerir equipe;
Gerenciar os processos da qualidade do setor.
O que Buscamos (Requisitos Essenciais):
Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Diferenciais (Será um Plus!):
Experiência prévia em gestão de atendimento hospitalar e oftalmologia;
Especialização em Gestão Hospitalar, Relacionamento com Cliente;
Conhecimento e vivência no sistema Tasy;
Participação comprovada em processos de certificação (Ex: Acreditação ONA).
Como se Candidatar
Se o seu perfil se alinha com nossa missão, nos envie sua candidatura!
Currículo com Pretensão Salarial: Envie seu CV atualizado.
Vídeo de Apresentação: Inclua um vídeo de, no máximo, 2 minutos, contando-nos sobre sua trajetória, experiência profissional e por que você é o(a) candidato(a) ideal para esta liderança.
E-mail: dp@cdop.com.br
Assunto: LÍDER DE ATENDIMENTO