18/07/2019
Vocês já pararam pra pensar que as pessoas fazem planejamentos para aniversários,casamentos,viagens,cursos profissionalizantes, e entre outros...Mas,nunca fizeram planejamentos para a morte!?? É isso mesmo,a morte! Quando falamos sobre a morte,as pessoas sempre agem com um certo medo,sentem insegurança e até mesmo são preconceituosos(a).A morte é um TABU!
‘’As pessoas têm que romper os seus próprios medos e preconceitos!’’
A morte não tem dia e nem hora ,ela chega sem avisar. Sempre nos pegam desprevenidos,nos momentos que estamos mais apertados financeiramente.
‘’O Plano Funerário vende a prevenção da dor!’’ Aí vem aquela pergunta que não quer calar...Mas,o que é essa PREVENÇÃO?
Prevenção é: Evitar transtornos para a família depois que acontecer o ‘’evento morte,’’ é de total responsabilidade da empresa contratada cuidar das questões burocráticas e custos(remoção,liberação de óbito com o auxílio da família,registrar em cartório,traslado,velórios e etc...).
É importante vender o plano ,sempre frisando pra família de que ‘’nós vendemos o auxílio,aquela questão de o cuidado com a família e com o corpo.’’ O diferencial com o cliente é o ‘’ ACOLHIMENTO.’’
O Profissional deve ter:
-Preparo emocional (ser o psicólogo e acolher a família).
-Empatia (se colocar no lugar dos familiares).
-Bom senso(saber respeitar,ter capacidade de fazer escolhas sensatas e inteligentes com equilíbrio em determinada situação). A venda é só uma consequência!
‘’Primeiro você é o psicólogo,depois você é o profissional de agente funerário.Depois você vende...vende na verdade o coração.O Profissional de Plano Funerário,ele é apenas um profissional de vida, que reconforta exatamente a morte,dignifique a morte!’’
Jaqueline Machado