11/10/2018
Tempos de difíceis diálogos? Vamos ver o que o Portal da Empatia sugere para entrar nas discussões políticas de olho nas dicas da comunicação não-violenta.
Ufa! Você está conseguindo colocar em prática essas estratégias?
Quando tomamos as mensagens como críticas pessoais, somos conduzidos à culpa, vergonha ou raiva. Ao culpar o interlocutor, estimulo os mesmos sentimentos nele. Em ambos os caso, a conexão é rompida e a construção de sentido conjunto é prejudicada.
Marshall Rosemberg, criador da comunicação não-violenta, sugere que levemos essa reação para o campo da investigação sentimentos e necessidades. Ao nos investigarmos internamente podemos responder como no exemplo: “quando ouço você dizer que sou egoísta, fico triste por que gostaria de reconhecimento de meus esforços em colaborar com você”.
Do mesmo modo, podemos investigar os sentimentos e necessidades do outro. Um exemplo de resposta é “você está magoado por que precisa de mais consideração por suas preferências?” Assim esclarecemos responsabilidades e temos um ponto de partida para negociar estratégias para convergir.
