16/12/2023
No dia 12/12 CPFL Energia cortou um cabo aqui na frente da Blue , (estava quase chegando ao chão devido a uma troca de poste de uma casa vizinha) como consequência mais de 200 telefones fixos estão mudo , inclusive o nosso. Existe vários chamados abertos para Vivo , mas ainda não foi reestabelecido o serviço. Pergunto: porque CPFL cortou um cabo ( e levou embora) que não era de sua competência? Porque Vivo não restabelece o serviço? A cobrança da fatura de ambos vem certinho, se f**amos inadimplentes somos punidos.E o serviço prestado? Como o consumidor f**a? Nem canal de reclamação existe, difícil contato, e está sendo impossível o retorno do serviço. É por isso que os telefones fixos estão f**ando cada x mais raros, pela falta de serviço adequado aos consumidores. Te pergunto : as vendas deixadas de existir por falta de um telefonema e o transtorno que os nossos clientes e nós mesmos estamos vivendo como vai ser ressarcido? Mais uma indignação com esses serviços a que f**amos amarrados por falta de atendimento adequado. ACORDA VIVO. Serviço inadequado e irresponsável.