01/12/2022
Aconteceu hoje o nosso Comitê de Serviços! Quer saber mais? Vem com a gente...
Na primeira quinta-feira de cada mês reunimos líderes e potenciais líderes de cada área para avaliarmos os KPIs (Indicadores de Desempenho) monitorados por estas equipes ao longo do mês anterior.
Nosso objetivo é entender o que não tem funcionado bem e definir o que pode ser feito para melhorar. Neste encontro todos são livres e estimulados a sugerir hipóteses que possam impactar positivamente os KPIs das áreas. As hipóteses escolhidas pelas equipes se tornam ações, organizadas em um plano simples e objetivo que entrará em vigor imediatamente.
Na terceira quinta-feira de cada mês voltamos a nos reunir no Comitê de Serviços. Desta vez, nosso objetivo é avaliar se a execução do Plano de Ação tem surtido efeito na melhora dos KPIs de cada área. Se reconhecemos melhora no desempenho, ótimo! Seguimos em frente com objetivo de sistematizar a ação. Do contrário, elegemos novas ações como prioridade para seguirmos em frente.
A sua empresa também faz gestão por indicadores? Se você gostou e quer saber mais a respeito, fale conosco. Gostamos de trocar experiência e acreditamos que o benchmarking com outras empresas, de setores diversos, trazem grandes insights para o nosso negócio.
Ah, apenas para registrar que o Comitê de Serviços é mais uma iniciativa alinhada ao nosso propósito. Somente assim, conseguimos levar a melhor experiência em serviços de saúde para as empresas do Brasil.
