08/12/2025
O que aconteceu em uma fábrica de Chicago em 1924 ainda engana líderes até hoje. O famoso Efeito Hawthorne nasceu de um experimento simples.
A intenção era testar uma crença lógica: aumentar a luz para ver a produção subir. Funcionou, a produção aumentou.
Para confirmar a teoria, os cientistas fizeram o oposto: diminuíram a iluminação. E, incrivelmente, a produção voltou a subir.
A descoberta dos pesquisadores de Harvard foi mais humana e, até hoje, desafiadora para muitos gestores. A produtividade não subia por causa das condições. Subia porque alguém estava prestando atenção nas pessoas. Os trabalhadores se sentiram vistos e importantes para o processo.
Onde o Efeito Hawthorne ainda nos engana
• O gestor que mede horas na cadeira e presença física sem enxergar a pessoa real que está ali.
• A equipe que só rende na review ou na semana da visita do CEO, porque é o único momento em que se sente vista e relevante no sistema.
A pílula de sabedoria de hoje:
Seu melhor catalisador de performance não é o software, o dashboard ou a luz perfeita. É criar um ambiente que promova pertencimento e interesse genuíno pelas pessoas.
Se você quer produtividade real e sustentável, pare de buscar soluções prontas. Invista em fazer seu time se sentir visto em seu valor, e não monitorado com desconfiança. Substitua o comando pela conexão.
Pergunta de reflexão
Seu time está se sentindo visto ou apenas fiscalizado?