09/22/2025
À partir de maintenant, Nous avons l'obligation par le Ministère de la santé, d'utiliser le logiciel Navig, de la compagnie Vitr.Ai. pour répondre aux besoins des patients qui viennent ou appellent à notre clinique.
Dorénavant, certaines questions vous seront posées par nos agentes administratives afin de mieux cibler votre besoin. Nous vous encourageons à prendre le temps nécessaire pour mieux décrire avec honnêteté et précisions, vos symptômes.
Vos informations sont essentielles pour que vous recevez un bon service par le bon professionnel, alors il se peut que vous soyez référé à quelqu'un d'autre qu'un médecin, selon votre situation.
Nous comprenons, que le processus pourra paraitre long parfois, svp, soyez indulgent(e) avec nos agentes administratives qui n’ont pas d’autres choix que de poser toutes ces questions.
Soyez avisé que nous avons un volume d'appel très important et tous les efforts sont déployés afin de vous offrir un meilleur service possible. Aucun langage irrespectueux ne sera toléré envers nos employés.
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As a new directive of The Ministry of Health we now use Navig software from Vitr.Ai. to meet the needs of patients who visit or call our clinic.
From now, our administrative staff will ask you certain questions to better identify your needs. We encourage you to take the time necessary to honestly and accurately describe your symptoms.
Your information is essential for an accurate assessments of your situation. We work very hard to ensure that you receive the right service from the right professional; therefore, you may be referred to someone other than a physician, depending on your situation.
We understand that this process might seem lengthy at times, but please be indulgent with our secretaries as they have no other choice but to comply to this new directive.
Please be advised that we experience a very high call volume, and every effort is made to provide you with the best possible service. No direspectful language will be tolerated toward our employees.
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