12/09/2025
Comme vous le savez, en raison de l'arrimage avec les services de la STM au début de l'an prochain, la STL a annoncé que le Centre de réservation serait ouvert de 8h à 19h (plutôt que 6h à 17h) à partir du 1e janvier.
Plusieurs usagers nous ont exprimé leur inquiétude sur le fait de ne plus pouvoir appeler le matin même pour demander des informations au sujet d'un re**rd ou d'une annulation sur leur réservation. Sur la page du site de la STL dédiée aux changements du transport adapté, vous pouvez lire:
"Toutefois, à compter du 1er janvier, si vous souhaitez annuler un déplacement, consulter les heures estimées d’arrivée ou encore signaler une problématique liée à un déplacement en cours ou imminent, vous pourrez contacter le numéro de réservation au 450 973-3111 et choisir l’option 2, pendant les heures suivantes :
Lundi au jeudi et jours fériés : 5 h à 1 h
Vendredi : 5 h à 2 h
Samedi : 5 h 30 à 2 h
Dimanche : 5 h 30 à 1 h"
Il sera donc possible pour vous de communiquer avec le transport adapté le matin même. Vous voici rassurés!
Pour les informations complètes: https://stlaval.ca/transport-adapte/TA-janvier2026
