ALTA : Association Lavalloise pour le Transport Adapté inc.

04/08/2026

Admission au transport adapté:
CHANGEMENT DE CARTE

Dorénavant, les usagers admis au transport adapté reçoivent par la Poste une carte OPUS avec photo sur laquelle apparait le numéro d'usagers à 6 chiffres débutant par 3 (ex: 300521). Cette carte remplace l'ancienne carte d'admission au transport adapté.

Vos titres de transport mensuels devront être ajoutés directement sur cette carte. Valable uniquement pour le tarif ordinaire (si vous bénéficiez d'un tarif réduit, vous devez vous rendre dans une billetterie pour transformer la carte en tarif réduit).

Pour les usagers de 65 ans et plus qui voyagent uniquement en territoire lavallois, il n'est plus nécessaire d'obtenir la carte Horizon 65+. La gratuité est déjà encodée dans la carte OPUS avec photo.

Plus simple, plus efficace!

04/08/2026

NOUVEAUTÉ À LA STL:
Réservation en ligne

Nous en avons parlé à notre dernier café-rencontre: depuis le début du mois, les usagers du transport adapté de Laval ont accès à la nouvelle plateforme de réservation en ligne “Mon transport adapté” de la Société de transport de Montréal (STM).

Voici le message de la STL:
"Cet outil a été entièrement pensé pour rendre les réservations en ligne simples, rapides et accessibles. D’ailleurs, le site a été conçu pour une utilisation intuitive sur ordinateur, tablette et téléphone mobile, et respecte les normes d’accessibilité universelle les plus élevées (WCAG niveau AAA). Il offre également une expérience de réservation et de suivi des déplacements fluide, ainsi qu’une aide en ligne disponible à chaque étape du parcours.

Fonctionnalités
Mon transport adapté permettra notamment à notre clientèle de :
• Réserver ou annuler un déplacement sans avoir à attendre au téléphone.
• Consulter ses déplacements
• Modifier un déplacement
• Suivre le véhicule en temps réel
• Rechercher certaines destinations par leur nom
• Consulter l’historique des déplacements

À noter que le type de véhicule n’est pas encore affiché sur le site, mais cette fonctionnalité sera ajoutée ultérieurement.

Pour se connecter
Avant d’utiliser les services de “Mon transport adapté”, la clientèle lavalloise devra s'assurer, auprès du Centre de réservation, que son dossier comporte une adresse courriel valide. Le client pourra ensuite créer son compte.

En cas de besoin, un agent du Centre de réservation sera disponible pour assister la personne lors de sa première utilisation et répondre à ses questions sur l’utilisation du site au 450 973-3111 (option 1). "

Et vous, comptez-vous utiliser cette nouvelle méthode de réservation ou préférez-vous continuer à parler à un agent par téléphone?

https://montransportadapte.stm.info

04/07/2026

Rappel à nos organismes membres et partenaires: la prochaine rencontre de la TASSE aura lieu à la fin du mois!

Confirmez votre présence!

04/05/2026

Joyeuses Pâques!
Que cette journée soit remplie de sourires, de couleurs et de belles rencontres. Nos lapins du transport adapté sont prêts à répandre la bonne humeur… et quelques œufs !

04/04/2026

Une explication simple et facile à comprendre! Mais peut-être pas pour le gouvernement...?

04/03/2026

Aujourd'hui, l'ALTA était à Québec devant le parlement avec des milliers d'autres manifestants dans le cadre du mouvement Communautaire à boutte !

Après avoir fait manifesté devant les bureaux de Christopher Skeete - Député de Sainte-Rose et avec le CATAL - Comité d'animation du troisième âge de Laval, c'est à la Capitale nationale que s'est conclue notre participation à ce grand rassemblement provincial pour soutenir le milieu communautaire et revendiquer reconnaissance et financement.

En bonne compagnie avec le directeur général de l', notre regroupement provincial !

04/01/2026

Le 1e avril 2026 marquera une date décisive dans l'Histoire du transport adapté ! En effet, c'est aujourd'hui que nous faisons parvenir à la Société de transport de Laval - STL nos recommandations sur l'avenir du transport adapté en territoire métropolitain!

Depuis la mise en commun des véhicules et des chauffeurs de la STL et de la STM en janvier dernier, les taxis et fourgonnettes circulent sur l'ensemble des territoires de Laval et de Montréal. Les ponts sont devenus un enjeu important pour la fluidité de la planification des routes, particulièrement à l'heure de pointe.

Nous recommandons donc de remplacer l'ensemble de la flotte de véhicules adaptés par des aéroglisseurs. Fini, les problèmes de congestion sur les ponts!

L'équipe de l'ALTA, vos spécialistes en transport adapté, a toujours des solutions innovantes!

03/26/2026

La Société de transport de Laval (STL) a mis en ligne un nouvel aide-mémoire afin de rassembler en un coup d'oeil les informations pertinentes à votre utilisation du transport adapté.

Pour consulter ou imprimer cet outil, c'est par ici!
https://stlaval.ca/public/stl/maps/pdf/Aide-Memoire_Transport_Adapte_FR_WEB.pdf

03/23/2026

L'ALTA appuie le mouvement Communautaire à boutte !

La "pétition visant à améliorer et à stabiliser le financement des organismes communautaires et des organismes à but non lucratif au Québec" a récolté 19008 signatures. Tout le Québec se mobilise pour soutenir le communautaire.

Ensemble, faisons bouger les choses!

03/19/2026

Pour nos membres associatifs et nos partenaires uniquement! Voici l'invitation pour la prochaine rencontre de la table TASSE (Transport Adapté Sous Surveillance Engagée). Venez nous rapporter vos questions, enjeux et autres préoccupations!

Pour les usagers, notez que ces rencontres sont réservées au milieu associatif, mais suivez notre page pour l'invitation au prochain café-rencontre!

03/17/2026

C'est demain!
Il n'est pas trop t**d pour vous inscrire!

N'oubliez pas de vous inscrire à notre prochain café-rencontre!

03/13/2026

Vous êtes nombreux à nous contacter pour nous informer que vous n'avez eu aucune nouvelle de votre admission au transport adapté depuis votre évaluation et l'envoi de votre demande.

Après vérification, la STL nous confirme avoir du ret**d dans le traitement des dossiers d'admission. Les demandes envoyées depuis la mi-janvier seront traitées au Comité d'admission du 14 avril.

Ces délais sont hors du contrôle de l'ALTA. Bien que nous n'en soyons en rien responsables, nous sommes désolées pour les désagréments que ce ret**d pourrait vous causer!