27/04/2021
Aprendamos sobre comunicación 🗣💬
Existen dos modos de comunicación: la verbal o “lo que se dice” y la no verbal o “cómo se dice”. La verbal permite transmitir mensajes claros. La no verbal es indirecta y debe ser interpretada por quien escucha. Cuando quieras decir algo, dilo claramente, exprésalo sin rodeos y trata de hacerlo en un tono calmado.
⚠️¿Que elementos generan conflictos a la hora de comunicarnos?
Que la parte verbal y la no verbal sean poco claras y esto dificulte su comprensión (ej: ante una pregunta directa respondes con evasivas como “déjame”, “no me pasa nada”). Una interpretación errónea del mensaje no verbal (ej: tu padre tiene mala cara porque ha tenido un día duro en el trabajo y tú piensas que está enojado contigo). Que el mensaje verbal y el no verbal sean contradictorios (ej: dices que estás bien pero lo dices gritando y enojado).
¿Como podemos mejorar la comunicación?
Es crucial evitar la crítica constante y la descalificación personal. Esto significa escuchar, dejando que se expresen claramente y manteniendo un enorme respeto, aún cuando no comparten las mismas creencias o interpretaciones acerca de algún hecho.
🏷Evita etiquetar negativamente a los demás. Las etiquetas negativas ponen al otro a la defensiva. Discute los temas de uno en uno. -
🌈 Elige el lugar y el momento adecuados para cada conversación en función de lo que quieras comunicar: si se trata de una crítica, es mejor hacerla a solas con el otro, mientras que si se trata de un elogio será bueno que esté rodeado de personas importantes para él.
📩 Da mensajes específicos. Decir “eres un pesado” es mucho menos útil que “me gustaría que no me repitieses tantas veces que ordene mi habitación; basta con que me lo digas una vez”. Más que una crítica, lo que se hace es una propuesta de cambio.
🤯 No acumules emociones negativas sin expresarlas, ya que, cuando se “estalla”, se suele hacer de forma destructiva y desproporcionada.
🎭 Evita los términos “siempre” y “nunca”, pues raras veces son ciertos y suelen poner al otro a la defensiva.
💗 Expresa sentimientos positivos, elogia, reconoce lo que el otro hace bien.
👂 Escucha atentamente antes de dar tu opinión (muchas veces estamos tan ocupados pensando en qué responder al otro, que nos olvidamos de escuchar)
👥 Encuentra momentos de compartir que disfruten en familia, que la suma al final del día sean más momentos de compartir gratos que de corregir o criticarnos. Si vas a expresar un sentimiento negativo hacia el otro, hazlo sobre el hecho concreto que te hizo sentir mal, no sobre la otra persona en general (todos hacemos cosas buenas y malas, nadie hace todo bien ni todo mal), es importante que seamos precisos en el uso del lenguaje en estos momentos.
📚Fuente www.uchile.cl/manual-psicoeducativo-ayuda-a-abordar-los-estados-mentales-de-riesgo
