Puntosclic

Puntosclic 🚀 Plataforma de fidelización y suscripciones para negocios. Atraé, retené y hacé que tus clientes vuelvan con beneficios exclusivos y datos en tiempo real.

Dirección: San José, González Víquez, 10104
Teléfono: 2221 4195

¿Cuidar tu piel es un lujo? En Clínica Renovarme y PuntosClic creemos que debería ser parte de tu rutina ✨Por eso, si te...
28/11/2025

¿Cuidar tu piel es un lujo? En Clínica Renovarme y PuntosClic creemos que debería ser parte de tu rutina ✨

Por eso, si te unís a PuntosClic podés disfrutar:

💆‍♀️ Limpieza facial GRATIS
💜 20% de descuento en tu tratamiento en Clínica Renovarme

Seguí estos pasos para activar tu beneficio:
1️⃣ Escribinos por WhatsApp: “QUIERO MI LIMPIEZA” y te enviamos tu código de registro.
2️⃣ Registrate en PuntosClic usando ese código.
3️⃣ Buscá “Clínica Renovarme”, activá tu beneficio y agendá tu cita.

Tu piel merece este mimo (y tu bolsillo también 😉).
📲 Mandanos mensaje y empezá a cuidarte con beneficios reales.

📞 Contactanos al: 2221-4195
🌐 app.puntosclic.com

Fidelizar no es solo “ser buena nota” con la gente que llega.Para poder cuidar a tus mejores clientes, primero tenés que...
27/11/2025

Fidelizar no es solo “ser buena nota” con la gente que llega.
Para poder cuidar a tus mejores clientes, primero tenés que saber quiénes son.

Y eso empieza por algo muy simple: registrar datos básicos 👇

🧑‍💼 Nombre
Lo más básico… y lo más poderoso.
Llamar por su nombre cambia por completo la experiencia.

📱 Medio de contacto principal
WhatsApp, correo o teléfono.
Sin un canal directo, no podés avisarle de nada: ni beneficios, ni novedades, ni recordatorios.

📅 Frecuencia de visita / compra
¿Viene cada semana? ¿Cada mes? ¿Cada seis meses?
Esto te ayuda a detectar cuándo alguien dejó de aparecer.

🧾 Ticket promedio
Cuánto suele gastar cuando te compra.
Te muestra quiénes son tus clientes “normales” y quiénes sostienen tu negocio.

💡 Preferencias o historial básico
El servicio que más pide, el producto favorito, si siempre pide lo mismo o le gusta probar cosas nuevas.
Entre más simple y claro, mejor.

🎂 Fechas importantes (cuando aplique)
Cumpleaños, aniversario, primera compra, etc.
Te dan excusas perfectas para sorprender sin parecer invasivo.

No necesitás una mega base de datos para empezar.
Con estos datos ya podés:

identificar a tus mejores clientes

agradecerles de forma más personal

diseñar beneficios que sí tengan sentido para ellos

Porque sin datos no hay estrategia,
y sin estrategia la fidelización se queda solo en “ojalá vuelvan”. 💙

A veces pensamos que para sorprender a un cliente hay que hacer algo enorme…y muchas veces lo que más recuerda son los d...
27/11/2025

A veces pensamos que para sorprender a un cliente hay que hacer algo enorme…
y muchas veces lo que más recuerda son los detalles simples.

Pequeñas cosas que hacen una gran diferencia 👇

✨ Llamarlo por su nombre
Nada más personal que sentir que no sos “uno más”.
Recordar el nombre, o al menos intentar hacerlo, cambia la sensación de trato.

☕ Recordar lo que le gusta
Su corte de pelo, su café, su combo favorito, el servicio que siempre pide.
Ese “¿lo mismo de siempre?” comunica: te conozco y me importás.

🎂 Un detalle en fechas especiales
Un mensaje, un pequeño bono, un saludo diferente en su cumpleaños o aniversario.
No tiene que ser algo caro, tiene que ser genuino.

📝 Preguntar cómo le fue
Después de un tratamiento, un servicio o una compra importante:
“¿Cómo te sentiste?”, “¿Te funcionó bien?” demuestra interés real, no solo venta.

🫶 Reconocer su lealtad
Decirle: “Gracias por seguir viniendo”,
“Vos sos de la casa”, “Sos de nuestros mejores clientes”
le recuerda por qué sigue eligiéndote a vos y no a la competencia.

🔁 Coherencia
Atender bien un día cualquiera, no solo cuando hay promo o problema.
La consistencia también es un detalle que fideliza.

Al final, los clientes no siempre recuerdan el precio exacto,
pero sí recuerdan cómo los hiciste sentir cada vez que cruzaron tu puerta. 💙

No todos los negocios están listos para un programa de fidelización…pero algunos ya dieron todas las señales y aún no se...
27/11/2025

No todos los negocios están listos para un programa de fidelización…
pero algunos ya dieron todas las señales y aún no se han dado cuenta 👀

👉 Señales de que tu negocio ya está listo:

Tenés clientes que vuelven sin que los busqués tanto
Personas que te compran cada mes, cada semana o cada temporada.

Tu ingreso depende mucho de “los de siempre”
Si 10–20 clientes dejaran de ir, lo sentirías fuerte en la caja.

La gente te recomienda, pero no tenés cómo medirlo
Sabés que llegan “por recomendación”, pero no llevás registro.

Hacés promos abiertas para todos… y no sabés quién aprovechó qué
Descuentos generales que no te ayudan a identificar a tus mejores clientes.

Sentís que das mucho valor, pero no está empaquetado en algo “oficial”
Detalles, regalitos, extras… pero nada estructurado como un beneficio para “miembros”.

Ya tenés contacto con tus clientes (WhatsApp, redes, base de datos)
Es decir, tenés por dónde hablarles… pero no un sistema claro de beneficios.

Cuando varias de estas cosas pasan al mismo tiempo, tu negocio no solo está listo:
está perdiendo oportunidades por no tener un programa de fidelización.

Un buen programa no es solo dar descuentos.
Es diseñar una experiencia para que tus mejores clientes quieran quedarse,
pagar de forma recurrente y sentirse parte de algo especial en tu negocio. 💙

Muchos negocios creen que un beneficio “VIP” es solo un descuento más grande.Pero lo que realmente vuelve especial un be...
27/11/2025

Muchos negocios creen que un beneficio “VIP” es solo un descuento más grande.
Pero lo que realmente vuelve especial un beneficio no es el porcentaje…
es la sensación de trato diferente.

Algunos elementos que vuelven atractivo un beneficio VIP:

✨ Exclusividad real
No todo el mundo lo tiene. Está claro quién accede y quién no.
Frases como “solo para miembros” o “solo para clientes frecuentes” marcan la diferencia.

⏱️ Prioridad
Atención más rápida, cupos reservados, acceso anticipado a algo nuevo.
El mensaje es: “vos vas primero”.

🎁 Experiencia, no solo rebaja
Upgrades, detalles extra, algo que mejore la experiencia:
mejor silla, mejor horario, producto adicional, servicio extendido.

📌 Claridad
El cliente entiende fácil:
qué gana, cómo lo obtiene y cuándo lo puede usar.
Si tiene que pensar demasiado, deja de sentirse especial.

❤️ Reconocimiento
Que el cliente sepa por qué está recibiendo ese beneficio:
“por ser miembro”, “por tu lealtad”, “porque siempre volvés”.

Cuando diseñás beneficios VIP, pensá menos en “rebajar precios”
y más en hacer sentir al cliente parte de un grupo al que vale la pena pertenecer.

Muchas veces el foco del negocio está en traer gente nueva, pero casi nadie mira cuánto cuesta eso en comparación con cu...
27/11/2025

Muchas veces el foco del negocio está en traer gente nueva, pero casi nadie mira cuánto cuesta eso en comparación con cuidar a los clientes que ya tiene.

🧮 En marketing se habla de dos cosas clave:

Costo de adquisición de cliente (CAC): lo que gastás en anuncios, contenidos, promociones, tiempo, etc. para que alguien te compre por primera vez.

Costo de retención: lo que invertís en que esa persona vuelva: buena experiencia, comunicación, beneficios claros, trato cercano.

En promedio, atraer un cliente nuevo puede costar varias veces más que mantener a uno actual.
Y sin embargo, muchas estrategias siguen pensadas solo para “llenar el local”, no para que la gente vuelva.

Si empezás a hacerte estas preguntas, ya vas un paso adelante:

¿Quiénes son mis clientes más fieles?

¿Qué hago diferente por ellos?

¿Tengo algo pensado para que quieran volver todos los meses?

Porque al final, crecer no es solo sumar personas nuevas,
es lograr que las que ya te eligen… no te suelten. 💙

Dirección

San José, González Víquez
Cartago
10104

Horario de Apertura

Lunes 08:00 - 17:30
Martes 08:00 - 17:30
Miércoles 08:00 - 17:30
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2272-7270

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