07/02/2026
Proč si nepovídat s robotem?
Žijeme v době překotně rozvíjející se umělé inteligence a na ni navázaných služeb, které pronikají i do pomáhajících profesí. Existují již domovy důchodců, kde je pečovatelský personál nahrazen roboty, kteří roznášejí jídlo. Také je již možné si s roboty vcelku hezky popovídat. Když se bavím s chatem, tak už nepoznám, že mi neodpovídá člověk. Jaká je tedy budoucnost rozhovorů člověka s člověkem. Když to aplikuji na oblast supervize, tak je zřejmé, že potenciální riziko se objevuje i zde. Dát člověku prostor na svoje zamyšlení, to dovede i robot. Ten dělá, co je mu řečeno. Jaký je rozdíl, že klient mlčí se mnou, nebo když mlčí s robotem, pokud bych mu já i chat položil stejnou otázku? Rozdíl je vcelku jasný, robot se o mě nezajímá, kdežto člověk může, nebo měl by. Občas se setkávám s otázkou, jak můžu vydržet takový psychický nápor, když denně slyším několik hodin různých příběhů, z nichž některé jsou skutečně velice těžké k poslouchání. Někdo si myslí, že člověk v jakékoliv profesi otupí, stejně jako chirurg co denně dělá spoustu operací, tak otupí k bolesti, kterou tím nevyhnutelně způsobuje. Já ale naopak říkám, že sílu to zvládnout mi dává to, že lidi a vše co mi řeknou beru vážně. Jediná cesta ke člověku je to, že ho beru vážně a poslouchám každé slovo co řekne. V tom je ten zásadní rozdíl. Když položím otázku a klient mlčí, tak já poslouchám, kdežto robot nikdy poslouchat nemůže. Je to rozdíl v tichu. Ticho když s klientem mlčíme je společná sounáležitost, takové ticho s robotem nikdy zažít nemohu.