29/10/2025
1 Jahr Bürgerkoffer – Verwaltung, die zu Ihnen kommt
Nicht jede und jeder kann einfach in eines unserer Bürgeramt gehen. Wer auf Hilfe angewiesen ist, soll trotzdem seine Angelegenheiten selbst regeln können. Genau dafür gibt es den Bürgerkoffer.
Seit einem Jahr sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit dem Bürgerkoffer mobil in ganz Essen unterwegs. Sie besuchen Menschen, die das Haus nicht verlassen können – in Pflegeeinrichtungen oder zu Hause. Ich selbst konnte schon einen Termin begleiten, als eine Bewohnerin des Seniorenzentrums St. Martin ihren neuen Personalausweis beantragte. Über 700 Termine in zwölf Monaten zeigen: Der Service wird gebraucht und geschätzt.
Ein moderner Bürgerservice, digital, mobil und nah dran am Menschen. Danke an das Team, das mit Herz und Kompetenz unterwegs ist, um Verwaltung für alle erreichbar zu machen.
👉 Mehr zum Bürgerkoffer: www.essen.de/bürgerkoffer
(Foto: Rosa Lisa Rosenberg)
