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Wir helfen Arztpraxen und Zahnarztpraxen, sowie Therapiepraxen bei der Optimierung aller Prozesse. fehlerhaften Informationen zurückzuführen sind. KG gemacht.

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Fraunhoferstr. 13
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Tel.: +49 431 982607-0
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28/10/2025

Heute waren wir in einem großen MVZ. Ein Workshop mit fast 20 Personen und es waren noch gar nicht alle da. Warum haben wir das Thema „Patienten-Journey“ gemacht? ⤵️

Der Patientenkontakt bestimmt fast alles im laufenden Praxisbetrieb. Anrufe, E-Mails, persönliche Vorstellung - all das kann viel Unruhe bringen.

Einmal die optimale „Patienten-Reise“ definiert, hilft, die richtigen Tools, wie zum Beispiel eine Online-Rezeption einzuführen und das Telefon zu reduzieren. 📵 - es folgt nicht zuletzt die Entlastung für das Personal.

Schon morgen geht es per Videokonferenz weiter, dann mit einer AG. 😊

19/09/2025

HUCH, wer läuft denn da hinterm Tresen hin und her? Oder: Wer ist der Typ mit dem Laptop im Wartezimmer? 👨🏽‍💻

Keine Sorge, liebe Patienten. Achtet auf dieses Schild 🔝 und ihr könnt sichergehen, dass alles seine Ordnung hat und Ihre Praxis nur versucht, sich weiter zu verbessern. 👩🏼‍⚕️😊

28/08/2025

Wir machen keine Raketenwissenschaft 🚀

Aber wie helfen Praxen und MVZ dabei, Strukturen zu verbessern. Zum Beispiel das Telefon.

☎️❌ - das Telefon stellt immer einen Engpass dar. Zu viele Anrufe und zu wenig Leitungen, zu wenig Personal und zu wenig Zeit.

Deshalb reduzieren wir das Telefon weiter und führen eine Online-Rezeption ein. ✅

Richtig angestellt, entlastet es das Personal enorm und macht die Patienten zufriedener. 😊

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