Die Dalton Medical GmbH (ehemals Ellipse GmbH) ist seit mehr als 10 Jahren als Anbieter leistungs- und qualitätsorientierter Premiumtechnologien im Bereich der Ästhetischen Medizin tätig. Von unserem Hauptsitz in Mainz aus werden über regionale Mitarbeiter und Serviceeinheiten die Märkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreut. Ein gleichnamiges, eigenständiges Schwesterunternehmen, die Dalton Medical B.V., mit Sitz in den Niederlanden, betreut den gesamten Bereich Benelux. Unsere Kunden und Geschäftspartner sind hauptsächlich Klinken, Praxen und medizinische Institutionen im Bereich der Ästhetischen Medizin, die ihrem Patientenstamm innovative, zeitgemäße, sichere und nachfrageorientierte Therapien auf höchstem Effektivitätsniveau anbieten. Neben der vorrangigen Fokussierung auf medizinische Seriosität und Qualität ist dieses Klientel auch gekennzeichnet durch ein zeitgemäßes und betriebswirtschaftlich erfolgsorientiertes Leistungsangebot an seine Patienten, was den Einsatz zukunftsgerichteter und zuverlässiger Technologien mit bestem Kosten-Nutzen-Verhältnis bedingt. Hierauf ausgerichtet bieten wir unseren Partnern entsprechende Systemtechnologien für ein breites Therapiefeld an. Dazu zählen Verfahren zur Behandlung von Vaskulären Läsionen, Pigmentierten Läsionen, der dauerhaften Haarentfernung, Hautverjüngung, Aknetheraphie, Faltenreduktion und zur PDT. Ebenfalls auch zur nicht-invasiven Fettentfernung und zum Bodycontouring. Abgebildet wird dies über die IPL- und Laser-Plattformen der Marke Ellipse, die kombinierte Ultraschall/RF-Technologie der Firma UltraShape und über Gerätetechnologien der Marke Applisonix. Mit der Markteinführung des kombinierten Ellipse MultiFlex IPL- und Nd:YAG-Laser- Systems im Jahr 2008 und des neuen UltraShape Contur I, Ver.3 – Systems zur nicht-invasiven Fettentfernung in 2009 sowie dem ersten zuverlässigen und sicheren Verfahren zur Entfernung heller, weißer und grauer Haare der Firma Applisonix in 2010, hat Dalton Medical zusammen mit seinen Partnern weitere Meilensteine in der Ästhetischen Medizin gesetzt. Die hohe Marktakzeptanz, als auch das genaue Treffen der derzeit gegebenen Patientennachfrage und somit der hohen Nutzen für die Anwender, werden nicht zuletzt dadurch unter Beweis gestellt, dass diese Technologien stetig steigende Absätze zu verzeichnen haben. Der Forderung unserer Kunden, dass zum reibungslosen und profitablen Einsatz einer medizinisch-technischen Technologie neben der Produktqualität auch ein schneller, zuverlässiger Service und Support gewährleistet sein muss, tragen wir in besonderem Maße Rechnung. Der Technische Service ist mit den mehr als 20 speziell ausgebildeten Servicetechnikern unseres vertraglichen Servicepartners flächendeckend vorhanden. Zusammen mit einer schnell erreichbaren Service-Hotline und einer ausgezeichneten Ersatzteil-Logistik, werden notwendige Serviceleistungen sofort oder sofern ein Technikerbesuch vor Ort erforderlich ist, meist binnen 48 Stunden zum Abschluss gebracht. Dies ist eine Leistung die sonst, wenn überhaupt angeboten, nur über den Abschluss kostspieliger Service- und Wartungsverträge erhältlich ist. Ein weiterer Schwerpunkt unserer Geschäftsphilosophie ist die optimale Betreuung sowie die Aus- und Weiterbildung unserer Kunden, in der klinischen Anwendung der Systemtechnologien. Für uns endet ein Verkaufsgeschäft nicht mit Lieferung, Kurzeinweisung, überreichen der Bedienungsanleitung und anschließender Bezahlung. Vielmehr beginnt erst dort ein Schwerpunkt unserer Dienstleistung mit einer intensiven Anwenderschulung und setzt sich über die gesamte Systemnutzungsdauer mit Weiterbildungsmaßnahmen, Nachschulung, Informationsseminaren und Vor-Ort- Betreuungsmaßnahmen fort. Im Bereich Marketing und Vermarktung von medizinisch-ästhetischen Leistungen unterstützen wir unsere Partner durch kompetente Beratung, Information und vorbereitete Marketingtools, die auch unkompliziert in ein bereits vorhandenes Marketingkonzept integriert werden können. Basis sämtlichen Handelns der Dalton Medical GmbH sind die bestehende Geschäftsphilosophie – „Erwecke nur Erwartungen und verspreche nur das, was du auch erfüllen kannst“ –, sowie die „Grundsätze des ehrlichen und seriösen Kaufmanns“. Hieraus resultiert ein heute nicht mehr unbedingt üblicher Kodex, der jedoch bewusst beibehalten wird. Dies ermöglicht uns eine langfristig erfolgreiche und partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden und Geschäftspartnern.
