10/02/2026
Liebe Patienten,
mächtig viel ist passiert in den letzten 6 Wochen!
Die Implementierung einer zweiten Praxis im laufenden Betrieb ist ein seltenes Unterfangen, wofür es leider keine Blaupause gab und gibt.
Trotz massiver Probleme mit dem neuen Server in dieser Zeit (welche Gott sei Dank endlich behoben sind!), haben wir das Schlimmste durch!
Was aber nicht heißt, dass wir gemeinsam neue Pfade gehen und einlaufen müssen!
Wir brauchen hierfür weiterhin Ihre Mitarbeit und Ihre Geduld!
Folgende Neuerungen erwarten Sie:
1. Viele von Ihnen haben wahrscheinlich das Kartenterminal vor unserem Labor gesehen.
Hier einfach die Versichertenkarte einlesen, damit wir loslegen können!
2. Laden Sie bitte die App „PatMed“ auf Ihr Smartphone!
Hierbei handelt es sich um die Patienen-App unserer Praxissoftware.
Hierüber können Sie Rezepte bestellen (von Medikamenten, die in Ihrem Medikamentenplan aufgelistet sind), Befunde hochgeladen bekommen, etc.
Absehbar werden wir hierüber auch Videosprechstunden abhalten können.
Download und Infos unter:
https://apps.apple.com/de/app/patmed/id1424263278
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.patmed.mobile&hl=de&gl=US
WIR INFORMIEREN SIE, WENN WIR DIESE FUNKTION AKTIVIEREN!
3. Die Telefonnummer der früheren Praxis Ritter & Lohmar wird noch bis Mitte des Jahres gehalten und auf die 02735-9098222 umgeleitet. Danach werden wir sie kündigen.
Apropos Telefon:
Wir wissen, dass die telefonische Erreichbarbeit sehr schwierig ist!
Das ist ein allgemeines Problem in Hausarztpraxen.
Es liegt schlichtweg an der Zahl an Anrufen.
Als Beispiel: Montag morgens (und zu anderen Zeiten im Laufe der Woche) rufen laut Telekom bis zu 70-80 Leute gleichzeitig an!
Da nutzt es leider nicht viel, dass wir bis zu 4 Mitarbeiterinnen an den Telefonen haben (die gleichzeitig noch eMails, Nachrichten auf den Anrufbeantwortern, Faxe, medizinische Messengerdienste und vieles mehr bearbeiten müssen).
Daher bitte: Geduld, Geduld, Geduld!
Heute alles andere als beliebt, geht es leider nicht ohne sie!
Wir haben ein phantastisches Team, was versucht, alles möglich zu machen.
Schenken Sie ihnen ein kleines Lächeln und ein Dankeschön!
Dafür bekommen Sie unsere medizinische Versorgung.
Das ist Ihre Geduld und Freundlichkeit wert, oder?
4. Aufteilung in eine Akutpraxis und eine Elektivpraxis (vielleicht fallen Ihnen bessere Namen ein?)
Akute Erkrankungen gehen bitte in die Akutpraxis (frühere Praxis Ritter & Lohmar).
Diese Sprechstunde sieht die schnelle Behandlung einer akuten Erkrankung vor.
Bitte sehen Sie davon ab, weitere Probleme anzusprechen, damit wir in dieser Sprechstunde möglichst viele akut Erkrankte behandeln können.
Um andere Probleme behandeln zu können, machen Sie sich einen Termin in der Elektivpraxis (die bisherige Praxis Chung & Wiens). Hier halten wir alle anderen Sprechstunden ab. Und nehmen uns Zeit für Ihre Belange.
Hierfür werden wir Ärzte nach einem Rotationsplan
in den jeweiligen Praxen sitzen und Sie versorgen.
Neue Wege!
Apropos Wartezeiten vor den Praxen:
Bitte halten Sie an Ihrer Menschlichkeit fest!
NATÜRLICH lässt man gebrechliche Mitmenschen, Schwangere, Menschen mit starken Schmerzen, Rollstuhlfahrer, etc. vor!
Ich hoffe, dass unsere Eltern uns das gelehrt haben!
Jeder, der sich in solch einer Situation befindet, wird dafür dankbar sein.
Glauben Sie uns: Wir alle werden in so eine Situation kommen. Versprochen.
Wir als Praxis versuchen dafür, Sie bestmöglich medizinisch zu versorgen und hierfür manchmal eine Extrameile zu laufen. Versprochen.
Wir möchten als Praxis dazu beitragen, dass die Neunkirchener Bürger eine hausärztliche Betreuung vor Ort erfahren können!
Tatsächlich nicht unsere Kernaufgabe (Diese Aufgabe obliegt eigentlich den kassenärztlichen Vereinigungen, aber anderes Thema…), aber uns ist es wichtig, dass Sie einen Hausarzt haben.
Helfen Sie uns, dieser Aufgabe nachzukommen.
In diesem Fall sogar ganz eigennützig für Sie.
Auf eine gesunde gemeinsame Zukunft.
Uneigennützig von uns…
Ihre Praxis Chung & Wiens