19/01/2026
Warum es im Notdienst zu Wartezeiten kommt – ein offener Appell
Wir sind die einzige Tierklinik im Umkreis mit 24/7-Notdienst.
Das heißt: jede Nacht, jedes Wochenende, jeder Feiertag.
Im Notdienst behandeln wir nicht nach Ankunftszeit, sondern nach medizinischer Dringlichkeit – genauso wie in der Humanmedizin. Dieses Verfahren nennt sich Triage.
🐾 Ein lebensbedrohlich verletztes oder akut kollabierendes Tier wird sofort versorgt.
🐾 Ein Tier mit stabilen, aber schmerzhaften oder chronischen Beschwerden muss unter Umständen warten – auch wenn das emotional sehr belastend ist.
Diese Wartezeiten sind kein Zeichen von Gleichgültigkeit, sondern von medizinischer Verantwortung.
Sie sind außerdem Ausdruck eines strukturellen Problems in der tierärztlichen Notfallversorgung.
Was uns zunehmend Sorgen macht:
▪️ Negative Google-Bewertungen aufgrund von Wartezeiten im Notdienst
▪️ Aggressiver Ton, Gewalt, Vorwürfe, fehlendes Verständnis
▪️ Die Erwartung, dass jederzeit alles sofort möglich sein müsse
Dieses Verhalten hat Folgen.
Nicht für „die Klinik“, sondern für die Menschen, die hier arbeiten.
Tierärztinnen, Tierärzte und Pflegekräfte leisten im Notdienst Außergewöhnliches – unter hoher körperlicher und emotionaler Belastung.
Wenn Engagement mit öffentlicher Abwertung beantwortet wird, sind immer weniger Fachkräfte bereit, im Notdienst zu arbeiten.
Und dann gibt es irgendwann keine 24/7-Versorgung mehr.
Unser Wunsch:
🤍 Verständnis für medizinische Priorisierung
🤍 Respekt im Umgang miteinander
🤍 Faire Bewertungen, die diesen Kontext berücksichtigen
Danke an alle Tierhalterinnen und Tierhalter, die das sehen, unterstützen und mittragen. 🐾