04/12/2025
𝗞𝗲𝗻𝗻𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗱𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗔𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝘀𝘂𝗺𝗴𝗲𝗯𝘂𝗻𝗴? Das Wissen um verfügbare Ressourcen kann den erlebten Stress bei zeitkritischen Zwischenfällen deutlich reduzieren und damit zu einer höheren Patientensicherheit beitragen.
Zu diesen Ressourcen zählen z. B. das Wissen um verfügbares Personal, Einsatzmittel und die technische Ausrüstung.
📌 Wer ist für welche Aufgabe zuständig und an wen kann ich mich bei Komplikationen wenden?
📌 Wo kann schnellstmöglich ein Ersatzgerät beschafft werden?
📌 Kann ich auch Equipment routiniert bedienen, das seltener benötigt wird?
Entsprechend beginnt das Management von Zwischenfällen im besten Fall bereits vor dem Zwischenfall. Daher lautet der erste CRM-Leitsatz: Kenne deine Arbeitsumgebung (Technik und Organisation)!
Welche Situationen fallen euch ein, in denen euch der Leitsatz eine Hilfe war oder gewesen wäre?