20/10/2025
Kennst du das auch? Du beendest eine erfolgreiche Behandlungsserie, dein Klient ist sichtlich erleichtert und dankbar. Zum Abschied sagt er vielleicht sowas wie: „Vielen Dank, die Zusammenarbeit mit Ihnen war wirklich toll und die Energie hat einfach gestimmt!“
Ein schöner Moment, der das Herz wärmt. Du hast einem Menschen geholfen, und das ist der Kern deiner Arbeit.
Aber wenn du dieses Feedback nutzen möchtest, um neue Klienten zu gewinnen, hat es einen Haken. So hart es klingt: Für einen potenziellen neuen Klienten, der gerade leidet und nach einer Lösung sucht, ist „tolle Zusammenarbeit“ oder „gute Energie“ fast bedeutungslos.
Er oder sie sucht nach der konkreten Aussicht, dass sich sein Leben zum Besseren wendet.
Das ist der feine, aber entscheidende Unterschied zwischen einem netten Kompliment und einem wirkungsvollen Testimonial. Ein potenzieller Klient, der auf deine Webseite kommt, fragt sich im Stillen:
„Kann diese Person mein spezifisches Problem lösen?“
„Hat sie das schon bei anderen geschafft?“
„Wie genau wird mein Leben anders aussehen, nachdem ich hier war?“
Ein Feedback, das von „weniger Schmerzen nach nur drei Sitzungen“, „endlich wieder durchschlafen können“ oder „den Mut gefunden, den Job zu wechseln“ spricht, beantwortet diese Fragen. Ein Feedback, das von „guter Atmosphäre“ leider nicht.
Es geht darum, die reale, spürbare Veränderung im Leben deines Klienten sichtbar zu machen. Denn deine Arbeit erzielt echte Resultate. Du veränderst Lebenswege. Du gibst Lebensqualität zurück. Genau das ist es, was Menschen hören müssen, die noch zögern und unsicher sind, ob du die richtige Hilfe für sie bist.
Genau deshalb müssen wir die richtigen Fragen stellen. Fragen, die deine Klienten dazu anregen, über die konkrete Transformation zu sprechen, die sie erlebt haben.
Schau dir doch einmal das letzte Feedback an, das du bekommen hast. Spricht es von „guter Energie“ oder von einer echten, greifbaren Veränderung?
Hier findest du einige Kundenstimmen von Praxis-Erfolg.com:
https://praxis-erfolg.com/kundenstimmen/
Viele herzliche Grüße
Manfred :-)