19/09/2025
Vidste du, at vi bruger matematik til at styrke din oplevelse i kundeservice?
👉 For dig som kunde betyder det kortere ventetid, bedre tilgængelighed og en mere smidig oplevelse, når du har brug for hjælp fra vores kundeservice.
Vi har haft to dygtige kandidatstuderende fra Syddansk Universitet – University of Southern Denmark , Kevin og Mads, til at udvikle modeller, der hjælper os med at forudse, hvornår travlheden er størst i vores kundeservice.
Derfor kan vi nu planlægge vores ressourcer bedre – alt sammen for at give dig en endnu bedre oplevelse, når du kontakter os.
En stor tak til Kevin og Mads for deres indsats og samarbejde – vi ønsker jer alt det bedste fremover! 👏
