21/01/2026
Kære klienter 🤎
Vi vil starte med at sige tusind tak til jer, der kommer i klinikken og er med til at skabe den gode stemning, tryghed og respekt, som vi virkelig værdsætter hver eneste dag.
Vi er oprigtigt kede af at skulle lave dette opslag, men vi føler desværre, at det er nødvendigt at sætte nogle tydelige rammer.
Vi har på det seneste oplevet flere episoder, hvor adfærden og kommunikationen har været grænseoverskridende, særligt i forbindelse med vores afbudspolitik.
Vores afbudspolitik er udarbejdet med udgangspunkt i gældende dansk lovgivning og står tydeligt beskrevet på hjemmesiden, ved booking og ikke mindst i samtykkeerklæringen, som alle klienter underskriver inden opstart af behandling. Herudover får alle klienter disse oplysninger tilsendt ved booking, fysisk udlevet i klinikken, og påmindelse tilsendt 7 dage inden aftalte tid.
Vi har stor forståelse for, at gebyr i forbindelse med aflysninger kan være frustrerende, og vi tager altid dialogen med ro og respekt.
Men vi vil samtidig understrege, at truende eller respektløs adfærd ikke accepteres – hverken over for os, vores personale eller andre i klinikken.
Klinikken skal være et trygt og rart sted at komme – både for jer som klienter og for os, der arbejder her.
Derfor forventer vi en ordentlig tone i dialogen, uanset om det er i klinikken, på telefon eller på skrift.
Hvis der opstår uenighed, vil vi altid gerne tage det i en rolig og respektfuld dialog.
Trusler, chikane eller pres – herunder trusler om dårlige anmeldelser – vil dog blive taget alvorligt og kan medføre politianmeldelse.
Tak fordi I læser med – og tak fordi I er med til at passe på den gode atmosfære i klinikken 🤎
