24/11/2025
📄 النظام الداخلي للعيادة – Règlement intérieur du cabinet
يسعدنا إعلامكم بتنظيم سير عمل العيادة كما يلي :
Nous avons le plaisir de porter à votre connaissance l’organisation du fonctionnement du cabinet :
🕐 أوقات العمل و الفحوصات – Horaires d’ouverture et de consultation
👈 تعمل العيادة ستة أيام في الأسبوع، وتكون مغلقة كل يوم جمعة.
Le cabinet est ouvert 6 jours sur 7, et fermé tous les vendredis.
👈 تتم الفحوصات من الساعة التاسعة صباحاً إلى الثالثة والنصف مساءً، ما عدا يوم الثلاثاء حيث تنتهي الفحوصات على الساعة الثانية عشرة والنصف.
Les consultations se déroulent de 9h à 15h30, sauf le mardi, où elles prennent fin à 12h30.
📝 تسجيل المرضى – Inscription des patients
👈 قد يتم إيقاف التسجيل قبل الثالثة والنصف في حال بلوغ العدد الأقصى للمرضى الذين يمكن فحصهم قبل موعد الإغلاق.
👉 لذلك يُرجى من الراغبين في المجيء مساءً الاتصال بنا قبل التنقل.
L’accueil et l’inscription peuvent être clôturés avant 15h30 si le nombre maximal de patients pouvant être examinés est atteint.
👉 Pour les consultations de l’après-midi, merci d’appeler avant de vous déplacer.
👈 تتم الفحوصات بدون موعد مسبق، ما عدا يوم السبت، حيث تكون الأولوية لأصحاب المواعيد.
Les consultations se font sans rendez-vous, sauf le samedi, où la priorité est donnée aux patients ayant un RDV.
👈 إظهار بطاقة المتابعة إجباري عند التسجيل سواء للفحص أو للكونترول.
La présentation de la carte de suivi est obligatoire pour toute inscription, qu’il s’agisse d’une consultation ou d’un contrôle.
☎️ التسجيل عبر الهاتف – Inscription par téléphone
👈 التسجيل عبر الهاتف مخصص فقط للمرضى القادمين من أماكن بعيدة أو من خارج الولاية أو في ظروف خاصة، ويُفضل أن يتم قبل يوم على الأقل.
L’inscription par téléphone est réservée aux patients provenant de loin, hors wilaya, ou ayant une situation particulière, et doit idéalement se faire au moins un jour à l’avance.
👈 التسجيل يوم الفحص يكون فقط بالحضور الشخصي للمريض أو من ينوب عنه.
Le jour de la consultation, l’inscription doit se faire en présentiel, par le patient ou par son représentant.
📋 احترام الدور – Ordre de passage
👈 يتم تمرير المرضى حسب وقت وصولهم أو تسجيلهم، مع احترام الدور للجميع.
👈 في الحالات الاستعجالية، يمكن للطبيب تقدير أولوية مرور مريض معين.
Les patients sont reçus selon l’ordre d’arrivée ou d’inscription, dans le respect du tour de chacun.
En cas d’urgence médicale, le médecin est seul habilité à juger de la nécessité de faire passer un patient en priorité.
🔸 بخصوص الألم لدى مرضى الروماتيزم – À propos de la douleur en rhumatologie
👈 أنا طبيبة مختصة في أمراض الروماتيزم، ومعظم المرضى الذين يقصدون هذا التخصص يعانون بطبيعتهم من الألم. نرجو منكم تفهّم أن أغلب المرضى في نفس الوضعية، وأن الألم هو السبب الرئيسي للاستشارة.
En tant que médecin rhumatologue, la majorité des patients consultent en raison de douleurs. Il est donc important de comprendre que presque tous les patients sont dans une situation similaire.
👈 نحرص دائماً على تسريع العمل قدر الإمكان وتقليص مدة الانتظار دون التأثير على جودة الفحص، وفي الوقت نفسه، من واجبنا منح كل مريض الوقت اللازم لفحصه كما يجب.
Nous faisons au mieux pour accélérer la prise en charge et réduire l’attente, tout en accordant à chaque patient le temps nécessaire pour un examen complet.
👈 إذا كنتم تعانون من ألم شديد يمنعكم من الانتظار، نرجو منكم الاتصال بنا مسبقاً لإعلامنا بوضعكم، وسنسعى لتحديد موعد يناسبكم يُجنّبكم الانتظار الطويل.
Si la douleur est trop importante et que l’attente est difficile, merci de nous appeler à l’avance afin que nous puissions vous proposer un rendez-vous adapté, sans attente prolongée.
👈 نرجو عدم القدوم في آخر لحظة وطلب المرور فوراً، لأن ذلك يخلّ بالنظام ويظلم المرضى الآخرين المنتظرين.
Merci de ne pas arriver à la dernière minute en exigeant un passage immédiat, car cela perturbe l’organisation et lèse les autres patients.
🔁 الكونترول و النتائج – Contrôles et résultats
👈 بالنسبة للكونترول ذو الموعد المحدد مسبقاً، يُرجى احترامه حتى وإن تم إجراء الفحوصات قبل الموعد، إلا في حالة تفاقم الألم.
Pour les contrôles avec RDV fixé dès la première consultation : merci de respecter la date donnée, même si les examens ont été réalisés plus tôt.
👈 الكونترول المفتوح بدون موعد يتم عادة أيام الأحد، الاثنين، والخميس، واستثنائياً الأربعاء والسبت.
👈 يتم تمريرهم بين الفحوصات بمعدل: فحصان مقابل كونترول واحد.
Pour les contrôles sans RDV fixe : ils ont lieu habituellement les dimanches, lundis et jeudis, et exceptionnellement les mercredis et samedis.
Ils sont intercalés entre les consultations selon le rythme : 2 consultations / 1 contrôle.
👈 جميع نتائج التحاليل والأشعة تُسلّم للسكرتارية عند التسجيل.
Tous les résultats (analyses, radiologie, IRM, échographie, EMG, DMO, etc.) doivent être déposés à la réception lors de l’inscription.
📞 الاتصالات – Appels téléphoniques
👈 المساعدتان الطبيتان تبذلان جهدهما للرد على كل الاتصالات، وفي حالة الانشغال سيتم التواصل معكم لاحقاً.
Les assistantes tentent de répondre à tous les appels ; en cas d’indisponibilité, elles vous rappelleront dès que possible.
👈 الأرقام الثلاثة مفتوحة من السبت إلى الخميس من 08:30 إلى 16:00، ويمكنكم أيضاً التواصل عبر الفيسبوك.
Nos 3 numéros sont joignables du samedi au jeudi de 8h30 à 16h00, et vous pouvez également nous écrire via la page Facebook.
📞 0676473823 / 0551455833 / 020302629
🤝 الاستقبال و الاحترام – Accueil et respect
👈 المساعدتان مسؤولتان عن تطبيق هذا النظام واستقبالكم بكل رحابة صدر. أي إساءة احترام تجاههما غير مقبولة.
Les assistantes sont responsables de l’application du règlement et veillent à vous accueillir dans les meilleures conditions. Aucun manque de respect envers elles ne sera toléré.
😊 هدفنا – Notre objectif
تنظيم العمل لضمان راحتكم وجودة التكفل بكم.
Assurer une organisation claire et fluide afin de garantir votre confort et la qualité de votre prise en charge.
